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发布时间:2024-06-22 18:54:46

[简答题]不良坐姿

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[多选题]员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下( )不良举止为。
A.站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B.客户业务长等候期间柜员玩手机
C.客户面前吃口香糖、喝水
D.坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿,双手叉腰或交叉胸前,趴在桌上,躺在椅子上,手托下巴、托头
[简答题]坐姿礼仪
[多选题]坐姿具体要求( )
A..左进左出,以椅背为准;
B..立于椅前,身体与椅子距离20~25厘米;
C..将右腿向后撤半步,小腿轻触椅子,保持头正目平,不要回头找椅子;
D..入坐时,要轻要稳,身体自然挺直;
E.女士正襟危坐.男士垂腿开膝
[单选题]下面坐姿中错误的是
A.坐应坐直
B.坐应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、翘二郎腿
D.身体微微前倾
[多选题]女士坐姿包括( ):
A.标准式
B.侧挂式
C.侧点式
D.后点式
[多选题]下面坐姿中正确的是
A.坐应坐直
B.坐应两脚在脚踝处交叉
C.坐的时间过长可适当两膝分开、翘二郎腿
D.身体微微前倾
[单选题]柜面服务的正确坐姿是()
A.坐满椅座
B.坐满椅子的1/3
C.坐满椅子的2/3
[单选题]不规范的坐姿是() ?
A.头正、颈直
B.捋平护士服下端
C.双膝分开脚后收
D.双手自然放于腿上
[单选题]营业厅员工正确坐姿是怎样的?
A.坐满椅子的2/3,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。
B.坐满椅子的1/3。两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。
C.坐满椅子。两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。
D.随意,都可以
[多选题]坐姿脱帽的动作要领有()
A.A、双手捏帽檐或者帽前端两侧,将帽取下
B.B、置于桌(台)面前沿左侧或者膝上
C.C、使帽顶向上、帽徽朝前
D.D、也可以置于桌斗内
[多选题]列车运行中司机必须保持坐姿端正,AMC模式驾驶时右手放在(),左手置( )附近做好遇突发情况随时鸣笛准备
A.主手柄上
B.主控手柄附近
C.鸣笛按钮
D.ATO按钮
E.方向手柄
[多选题]上门服务行为中,坐姿要求()
A.若坐席不够,则站立一旁
B.不可身靠座位背部
C.摇腿跷腿或跨在桌椅上
D.不能在椅子上前俯后仰
[单选题]以下关于标准坐姿的表述中错误的是。
A.男士同时注意左手轻按领带, 勿使其翘起或搭于桌面; 女士在入座时应右手轻按住衣服前角, 左手抚平后裙摆, 缓缓坐下。
B.身体端正, 两肩放松, 勿倚靠座椅的背部。
C.挺胸收腹, 上身微微前倾, 坐满椅面 1/2 左右。
D.男士双手自然放在双膝或椅子扶手上, 女士双手自然交叠, 放在腿上或椅子扶手上。
[多选题]良好优雅的收费坐姿应该是( )。
A.端正
B.沉稳
C.舒适
D.自然
E.大方

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