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[单选题]金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的,( )负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。(5%)
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题]金融消费者在银行业金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议, 经银行业金融机构进行真伪识别确认是假币的, ( )负有告知消费者通过冠 字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.银行业金融机构
B.人民银行
C.银监会
[单选题]金融消费者在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,应在办理取款业务之日起多少个工作日内(含取款当日),携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料,到金融机构申请查询?( )
A.7
B.10
C.20
D.30
[判断题]金融消费者在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料,到金融机构申请查询。( )
A.正确
B.错误
[单选题]金融消费者在金融机构办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经金融机构进行真伪识别确认是假币的,_____负有告知消费者通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
A.金融机构
B.人民银行
C.银监会
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护。对此，以下说法不正确的有（）。
A.不得篡改银行业消费者个人金融信息
B.不得违法使用银行业消费者个人金融信息
C.不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
D.任何情况下不得提供个人金融信息
[多选题]银行业金融机构应当完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉。对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过 等方式，根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A.和解
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[单选题]银行业金融机构只对在本行办理现金取款对现金真伪有异议,经确认所持钞票为()的银行客户提供查询服务。
A.假币;
B.真币;
C.残缺污损人民币。
