[多选题]根据升级投诉处理的紧急程度不同，升级投诉分为（）。
A.A、普通升级投诉
B.B、重要升级投诉
C.C、重要紧急升级投诉

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[多选题] 根据广西电网有限责任公司相关管理规定,客户投诉根据投诉的紧急程度分为()、()两个级别。
A. 重大
B. 紧急
C. 一般
D. 普通

[单选题]乘客投诉处理按投诉性质可分为(____)两类。
A.电话投诉和信访投诉
B.电话投诉和其他投诉
C.有责投诉和无责投诉
D.有责投诉和其他投诉

[填空题]根据抑制剂与酶结合的紧密程度不同,将抑制作用分为 ( ) 和 ( )两类.

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,一般投诉处理时限,紧急程度为“急”的现场投诉处理时限为( )小时。
A.6
B.12
C.18
D.24

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“特急”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,一般投诉处理时限,紧急程度为“一般”的现场投诉处理时限为( )小时。
A.6
B.12
C.18
D.24

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“一般”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,重大投诉处理时限,紧急程度为“急”的外部投诉处理时限为( )天。
A.1
B.3
C.5
D.15

[单选题]依据《四川省农村信用社客户投诉处理管理办法(试行)》规定,一般投诉处理时限,紧急程度为“特急”的现场投诉处理时限为( )小时。
A.6
B.12
C.18
D.24

[单选题]钢轨的折断处理分为紧急处理、临时处理、（）三种。
A.快速清理
B.日常清理
C.永久处理
D.现场处理

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