更多"[多选题]对于因客户对使用自助缴费终端不熟悉时,( )应主动上前进行"的相关试题:
[判断题]客户通过我行自助缴费终端办理燃气IC卡充值，可不携带燃气卡办理。
A.正确
B.错误
[单选题]、自助缴费终端需要( )进行核账。
A.每月
B.每日
C.每季度
D.每年
[单选题]我行自助签约版手机银行客户通过客户端办理缴费交易后，可以到进行自助缴费查询和打印凭证。
A.账户开户行
B.手机银行客户端开户行
C.网银开户行
[单选题] 个人客户使用()登录自助打印终端,进行回单查询打印。
A. 签约卡号
B. 身份证件号码
C. 签约账号
D. 刷凭证
[多选题]我行自助终端主要包含自动柜员机、多媒体自助终端和智能柜台等具有客户自助服务功能的设备,其只能安装使用( )。
A.外网下载的软件
B.总行金融科技部正式下发的软件
C.经总行金融科技部确认的厂商升级软件包
D.未经授权软件
[单选题]客户开办自助服务终端转账业务需与银行签约，借记卡、准贷记卡、单位结算卡签约账户日累计转账限额为______万元。
A.1
B.5
C.10
D.50
[判断题]自助服务终端是通过声音和图像等多媒体形式，为客户提供现金金融服务的自助设备。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
A.1X24
B.3X24
C.5X24
D.7X24
[多选题]智家工程师在进行客户服务时，不应主动与客户握手。如客户主动，应积极回应。握手要：
A.短暂
B.微用力
C.微笑
D.注视对方
[判断题]自助设备使用机械锁的,其密码掌管人员开启保险箱密码时,应主动遮挡密码盘,钥匙掌管人员应回避;保险箱关闭后, 密码管理人应随即将密码锁号码拨乱。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指客户通过手机界面直接办理行内转账，跨行汇款，自助缴费，主动收付款，数据查询等非现金银行业务。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
[判断题]农民自助服务终端属于现金类自助设备。
A.正确
B.错误
[判断题]非现金类自助设备指自助发卡机、自助缴费机、多媒体信息查询机、存折补登机和对账单打印机等可办理非现金业务的设备。
A.正确
B.错误
[多选题]在我行自助设备上,针对温州地区的自助缴费的项目包括( )。
A.缴燃气费
B.缴电费
C.缴水费
D.缴学费
[判断题]自助设备中包括自动存款机、非现金类自助设备、农民自助服务终端。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户经理主动营销的客户，应主动为客户安排好实际办理账户开立业务时间，并在约定时间前做好开户前准备工作，其中只包括上门核实，不包括尽职调查、特殊事项审批等。
A.正确
B.错误
