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发布时间:2024-02-13 04:23:26

[填空题]对异常订单要结合对零售户 ( )、( ) 、( ) 、 ( )、( )等现场调查情况,结合对零售户日常购进销售情况的谈话了解,判断有关订单订购的卷烟与零售户实际经营能力是否一致,核实零售户是否依据自身真实的零售需求自主订货,排查是否存在内部人员内外勾结套购卷烟或为违法收购卷烟提供便利的情况。

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[多选题]需要对零售户异常订单开展调查处理的,要收集所涉零售户相关资料,具体包括零售户的( )等基础信息、以及零售户的历史购进数据、违法违规记录、预警记录等相关信息,全面掌握被调查对象的情况,以及其周边同类别零售户的经营数据。
A.类别
B.经营地址
C.订货方式
D.配送方式
E.结算方式
[单选题]对排查出的异常订单,要结合对零售户所处商圈、经营环境、店面、仓储、出样上柜等现场调查情况,结合对零售户日常购进销售情况的谈话了解,( )有关订单订购的卷烟与零售户实际经营能力是否一致,
A. 确定
B. 分析
C. 判断
D. 推断
[单选题] 在服务的过程中,客户经理指导零售户经营,帮助零售户理财,满足了零售户的( )需求。
A.占有
B.效用
C.时间
D.地点
[判断题]( )对零售户可以从多方面进行调查,如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。
A.正确
B.错误
[填空题]严禁擅自更改零售户经营( ),变动零售户分类、档位等。
[填空题]对于线索指向较明确、涉及范围小、异常品规单一、异常零售户集中、时间跨度在一个月内,原则上应在( )个工作日完成调查。(指引实施细则)
[填空题]严禁擅自更改零售户经营基础信息,变动零售户( )、档位等。
[单选题]送货入户后,送货人员应与零售户核对卷烟( )、( )和( ),确认无误后由零售户进行签收确认,零售户本人不在现场无法签收的,可由零售户委托的店内工作人员签收,不得由收货人以外他人代签。签收可以采取纸质签收或电子签收方式。( )
A.品牌(规格)
B.外观质量
C.数量
D.以上都是
[单选题]严禁以任何形式为零售户( )、垫资支付卷烟货款或向零售户赊销卷烟
A.集资
B.借资
C.众筹
[填空题]客户分档应以( )为单位,由( )计算零售户得分,客观评价零售户经营能力,并按分值高低统一分档。
[填空题]卷烟订购不规范经营行为,()零售户经营基础信息,变动零售户分类、档位等级。
[填空题]冒用零售户订货权套购卷烟是指卷烟商业企业或有关人员擅自利用零售户的订货账号( ),形成订单,再把这些卷烟收集起来进行违规销售。
[单选题]零售户的分档标准和结果应( )公开、公示,接受行业内部和零售户监督。
A.及时
B.立即
C.按时
D.准时
[单选题]查看使用相同( )订货的异常订单、疑似虚拟客户订单、集中时间线路和零售户投放卷烟订单以及其他涉嫌冒用零售户订货权套购卷烟的订单,分析订单结构是否异常。
A.浏览器
B.电脑
C.微信
D.IP
[填空题] 客户分档应以地市级公司为单位,由系统计算零售户得分,客观评价零售户( ),并按分值高低统一分档。
[单选题]不规范经营行为包括:内部工作人员擅自调剂零售户卷烟。未经允许擅自将零售户之间卷烟进行调剂造成卷烟串码并被收购( )的。
A.流通
B.外流
C.出售
D.购买
[单选题]查看零售户分档和经营基础信息变更情况,排查是否存在人为调整零售户订货档位,以及频繁调整( )以上经营基础信息的情况。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]客户分档应以 为单位,由系统计算零售户得分,客观评价零售户经营能力,并按分值高低统一分档。
A.地市级公司
B.县级分公司
C.省级公司
D.县级网点
[判断题]冒用零售户订货权套购卷烟,是指卷烟商业企业或有关人员擅自利用零售户的订货账号订购卷烟,形成订单,再把这些卷烟收集起来进行违规销售。( )
A.正确
B.错误

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