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[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第十八条,持有“人民jing cha残废证”的人员可享受减价待遇。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第八条,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,( )为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.积极热情
B.主动热情
C.周到热情
D.全面热情
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
A.国家
B.铁路局
C.铁路总公司
D.国务院
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司市郊铁路旅客运输管理办法》规定:办理市郊列车业务的车站,可实行实名制核验与检票一次完成。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第三十八条,由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第十条规定,( )不能作为乘车的凭证。
A.铁路乘车证
B.客运监察证
C.特种乘车证
D.车票
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十八条规定,行李应随旅客所乘列车装运或( )装运。
A.提前
B.推后
C.根据运输条件
D.根据运输能力
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第十七条,学生票的发售不包括各类( )。
A.职工大学
B.电视大学
C.业余广播大学
D.函授学校
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第十条,除车票外,还可以持()乘车。
A.铁路乘车证
B.铁路特殊乘车证
C.特种乘车证
D.铁路特种乘车证
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第十条,除车票外,只可以持特种乘车证乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条,发售去边境的车票,应要求旅客出示铁路有关部门规定的有关证件。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第十三条,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、gong an 部规定的( )。
A.边境居民证
B.身份证
C.边境通行证
D.户口本
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第五十八条规定,行李、包裹运输应按照先 ( )、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。
A.行李后包裹
B.快运包裹后普通包裹
C.包裹后行李
D.高保价包裹
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,( ),只补收票款,核收手续费。
A.A、 符合减价优待条件的学生无票乘车时
B.B、 身高1.2m的侏儒持用儿童票乘车
C.C、 持站台票上车送人,开车后30min才声明
D.D、 应买票而未买票的儿童