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[多选题]YE-业务集中处理业务日间特殊处理情况包括( )
A..退回业务处理;
B.业务撤销;
C.业务查询;
D.消息处理
[单选题]( )业务集中网点日间特殊处理包括()
A.退回业务处理
B.业务撤销
C.业务查询
D.消息处理
E.以上均是
[多选题] 业务集中处理流程主要包括( )
A.通用文档录入。
B.网点分散处理。
C. 共享运营处理。
D. 业务受理。
[多选题] ( )业务集中处理流程包括()。
A.业务受理
B.通用文档录入
C.共享运营处理
D.远程授权
[判断题]FEN-分散网点联机应急处理模式下,在业务集中处理系统发生故障期间,网点暂停向业务集中处理平台上送业务数据。( )
A.正确
B.错误
[填空题]DUI-对于业务处理中心处理成功的集中处理业务,网点客服经理后续处理包括( )。
[判断题]YE-业务集中应急处理采取分散网点联机处理模式时,网点对于已上送业务集中处理平台尚未处理的业务,如因客户急需账务处理的,可由网点确认主机系统未记账后采用柜面联机交易方式先行进行账务处理。( )
A.正确
B.错误
[填空题]YE-业务集中应急处理遵循( )原则,建立完善的业务集中处理应急管理机制。
[判断题]( )业务集中处理柜面受理流程中,对于特大额、内部户转账、账户开户等特殊业务柜员审核无误后即可提交。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )业务集中处理柜面受理流程中,对于()等特殊业务必须经有权人审批把关,确保提交到集中平台的业务真实、有效。
A.特大额
B.内部户转账
C.账户开户
D.
[单选题]( )对于业务集中处理中业务撤销处理,描述错误的是()
A.对于已提交业务处理中心并上送主机处理成功的业务,网点可以发起主动撤销
B.属于客户原因发起的主动撤销,应由客户出具单位正式公函或本人有效身份证件,经现场管理人员审批后办理,同时收回银行受理回执
C.属于银行内部原因而提出的撤销申请,原业务发起的客服经理应填写“特殊业务凭证”注明原因,经现场管理人员审批
D.非本人受理业务的主动撤销处理,需经现场管理人员确认
[单选题]( )业务集中应急处理包括备份中心应急处理和()两种模式。
A.授权中心应急处理
B.业务处理中心应急处理
C.分散网点联机处理
D.网点主任
[多选题] ( )业务集中以()为切入点,构建起全行统一的业务集中处理体系。
A.业务分离
B.服务分层
C.渠道分流
D.交易处理
[判断题]( )业务集中日终处理包括业务核对、会计档案保管、返传报表核对等。
A.正确
B.错误
