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[多选题]当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有( )。
A.游客的情绪
B.游客的要求
C.旅游团中的“活跃人物”
D.旅游团的构成
E.游客的身体状况
[单选题]在旅游团抵达下一站时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给( )。
A.地陪导游
B.旅行社行李员
C.饭店行李员
D.旅游团领队
[多选题]途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为游客提供的服务,主要有( )等内容。
A.提醒游客注意人身和财物安全
B.做好游客生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与游客进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单
[单选题]全陪应保管好机(车、船)票和托运行李牌,抵达下一站时将行李牌交予负责接待该旅游团的( )。
A.地接计调员
B.地方导游员
C.旅游车司机D地接行李员
[多选题]旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。
A.提醒地陪核实旅游团的交通票据
B.清点和交接游客行李
C.向地陪致谢
D.向司机致谢
E.与饭店结算
[单选题]全带领旅游团乘坐交通工具赴下一站,要积极争取( )的支持和配合, 排好游客的途中生活。
A.旅游团游客
B.其他乘客
C.交通运营管理部门
D.交通营运部门工作人员
[多选题]全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有( )等。
A.人店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C.下车时提醒游客带好随身物品
D.游览时协助游客看管好随身物品
E.游览中注意游客动向,防止走失
[单选题]旅游团离开本地前一天,地陪应向接待社( )问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接
A.接待部
B.销售部
C.办公室
D.计调部
[多选题]旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有( )。
A.关注游客动向
B.对历史典故作补充讲解
C.寻找走失的游客
D.招呼滞后的游客
E.照顾生病的游客
[单选题]如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日按照( )前办理退房手续。
A.国际惯例通行的时间
B.旅行社与饭店协商的时间
C.我国饭店协会规定的时间
D.饭店规定客房住宿结算的时间
[单选题]全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应( )。
A.记录各站的旅游资源
B.做好各站的导游讲解
C.检查各站的服务质量
D.检查各站的旅游设施
[单选题]当旅游离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者( )核实旅游团(者),离开的交通票据。
A.离站前一天
B.离站的当天
C.抵站后当天
D.抵站前一天
[单选题]如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是( )。
A.古建筑知识
B.园林艺术知识
C.石窟艺术知识
D.少数民族知识
[多选题]如全陪带领旅游团赴西北地区旅游,应事先准备的专业知识有( )。
A.园林艺术知识
B.石窟艺术知识
C.古建筑知识
D.少数民族知识
E.喀斯特地貌知识
[多选题]全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有( )。
A.少数民族知识
B.历史文化知识
C.喀斯特地貌知识
D.科学技术知识
E.古建筑知识
[单选题]如全陪带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是( )。
A.历史文化知识
B.石窟艺术知识
C.园林艺术知识
D.喀斯特地貌知识
[多选题]全陪带领旅游团在长途旅行途中,应加强与游客之间的信息沟通,包括( )
A.了解游客
B.解答问题
C.征求意见
D.组织娱乐活动
E.建立友谊
[单选题]如全陪带领一旅游团赴云贵地区旅游,他应准备的专业知识主要是( )。
A.古建筑知识
B.园林艺术知识
C.石窟艺术知识
D.少数民族知识
[单选题]下列工作中,属于旅游团在离店赴下一站之前,地方导游应首先做好的是( )。
A.集中交运行李
B.通知饭店退房
C.向全陪移交交通票据
D.向客人发放服务质量意见评价表
