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[判断题]《上海浦东发展银行分行资金业务运营管理办法》规定分行运营管理部门根据资金业务前、中、后台相对独立原则，实施各项资金业务运营管理，落实各项内控管理要求，按照相关的运营操作规程，对各类资金业务进行的专业化、标准化运营处理，及为客户提供的相应运营服务。
A.正确
B.错误
[单选题]二级分行和异地支行派驻柜台经理的交易限额可由分行运营管理部根据当地情况设置，但不得高于()的限额。
A.分行集中处理中心主管柜员；
B.总行参数维护柜员；
C.分行主管；
D.分行参数维护柜员
[判断题]在平衡考虑业务处理效率和风险控制能力的基础上，由一级分行根据二级分行实际，确定信用运营业务运营模式，并实现动态调整。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,故障抢修工单按照工单来源分为()种类型。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,做好提级工单过程跟踪及督办,()内提级部门反馈并传递工单处理结果。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.4个工作日
D.5个工作日
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,应对生产运营监控平台自动生成的配抢工单进行(),若工单内容存在问题,应进行修改、完善。
A.查勘、核对
B.确认、审核
C.查勘、确认
D.确认、查询
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,客服中心派发工单、调度填报工单、生产运营监控平台工单及巡维人员报障工单经配抢指挥及服务调度员研判后,若为(),需将工单在配网抢修指挥平台内进行合并。
A.抢修工单
B.无效工单
C.中压工单
D.重复工单
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,班长是本班()第一责任人,对本班组安全生产负责。
A.班组建设
B.安全生产
C.班组管理
D.安全教育
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,抢修指挥方面指标包括:抢修工单()及时率、抢修工单闭环率;
A.接单
B.出发
C.派单
D.复电
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,安全员( )对责任区域安健环设施及工作现场进行巡查并收集员工安健环合理化建议,将巡查结果、合理化建议反馈至安全区代表。
A.每月
B.每日
C.每年
D.适时
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,原则上后续跟踪单延期申请不得超过( )次。
A.2
B.3
C.1
D.4
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,接到“供电服务监督”指令后启动地市级服务监督,并在( )联系客户并主动亮出供电服务监督员身份、安抚客户,同时将客户诉求传递至各供电单位专业客服人员处理。
A.立即
B.30分钟内
C.1小时内
D.2小时内
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,当日18点后发起的供电服务监督短信,需于( )前反馈处置情况。
A.当日24点
B.次日12点
C.次日14点
D.次日18点
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,班组应( )根据部门制定的安全、生产指标分解方案,针对岗位责任分解制定绩效考核办法,并作为绩效考核依据。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,对于省客服中心派发的故障抢修工单(KF)、生产运营监控平台生成故障抢修工单(TD)、巡维人员报送生成故障抢修工单(BZ)、配网调控员发现生成故障抢修工单(DD),配抢指挥及服务调度员原则上在( )分钟内通过配网抢修指挥平台将有效故障抢修工单派发至相应抢修班组。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,投诉类工单由省服务调度员启动后续跟踪单,原则上处置期限不得超过( )。
A.3个月
B.90天
C.6个月
D.1年
[单选题]根据《生产运营监控及配网管理中心配抢指挥及服务调度班组业务手册(试行)2021年版》,接班值班人员在接班前( )小时内禁止饮酒,保证精神状态良好。
A.8
B.10
C.12
D.24
