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[单选题]柜员级别分为16级,我行根据柜员前后台管理要求和业务需要,我行设立第2级、第()级、第()级共3级为操作柜员使用。
A.3,5
B.3,6
C.3,7
D.3,8
E.3,9
[多选题]综合业务系统柜员级别可分为( )。
A.1-无授权权限操作员
B.3-有一般授权权限的授权柜员
C.5-授权主管
D.7-支行行长
[多选题]柜员岗操作权限分普通柜员级别和实习级别的( )和( )。
A.主管柜员
B.实习柜员
C.综合柜员
D.储蓄柜员
[判断题]机构二次开门时,由柜员级别为01级柜员进行操作,由一名03级柜员和一名05级柜员进行双人授权或由一名05级柜员和一名07级柜员双人授权。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据我行柜员任职资格管理办法,柜员准入的基本条件包括( )。
A.爱岗敬业,乐于奉献,具有良好的职业道德和职业形象。
B.遵纪守法,廉洁奉公,遵守工作纪律,无违法违纪行为。
C.文明礼貌,热情服务,熟知并认真执行关于服务用语和服务禁语的相关规定。
D具有本科及以上文化程度(10年以上柜员工作经验者可放宽至本科以下文化程度)。
[判断题]机构二次开门交易的双授权柜员中必须有--名柜员级别为07级柜员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员分为五个等级,由高到低依次为分别为四级柜员、三级柜员、二级柜员、一级柜员和见习柜员。( )
A.正确
B.错误
[单选题]修改柜员级别应使用( )交易。
A.651001-用户基本信息维护.
B.650004-用户修改密码
C.651004-重置用户密码
D.651005-维护用户状态
[多选题]根据我行相关制度,下列有关离行柜员机吞卡处理的说法正确的是( ):
A.离行式柜员机的吞卡和差错处理本着就近服务的原则,指定就近的营业网点负责管理吞卡和接待客户投诉
B.清钞中心记账员在清机前发现有吞卡情况,取出登记后,交给指定的柜员机吞卡管理网点。
C.吞卡从清机取卡登记次日起保管4个营业日,第5个营业日中午12:00前无人认领剪角处理,节假日顺延。
D.交给任意一个网点都可以
E.以上都正确。
[单选题]我行《柜员任职资格管理办法》规定,见习柜员应具备的基本条件中,处于试用期的柜员及柜员等级评定得分在不满( )分的柜员为见习柜员。
A.50
B.60
C.70
D.100
[单选题]柜员调离我行或者新岗位不需要使用柜员卡的,应由()、()共同对柜员卡做剪角作废处理。
A.柜员;柜台经理
B.柜台经理;支行行长
C.柜员;支行行长
D.柜台经理;支行行长
[单选题]机构二次开门授权柜员级别可为( )。
A.3级、3级
B.3级、5级
C.5级、5级
D.3级、7级
[判断题]我行《柜员任职资格管理办法》规定,对于取得的其他符合我行十年持证要求的资格认证证书,柜员可向总、分行运营管理部提出书面申请,经总、分行审批通过后视具体情况酌情加分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]我行《柜员任职资格管理办法》规定,参加柜员岗位工作满( )以上柜员须取得反假货币培训考试合格证,并在我行规定的期限内取得银行业专业人员初级职业资格,每少一个证书,年度等级考核最终得分扣( )分。
A.一年(含),1分
B.一年(含),2分
C.一年(含),3分
D.一年(含),5分
[多选题]下列选项中( )柜员级别的组合可以授权机构二次开门。
A.03级、05级
B.03级、07级
C.05级、07级
D.01级、07级
[判断题]我行《柜员任职资格管理办法》规定,对于年度内连续三个季度差错率后三名的柜员当年度柜员等级下浮一个等级,最低降为见习柜员。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据GB30871规定,高处作业级别分为( )级。