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[单选题]警情受理的基本方法由询问、判断、（ ）、处理和跟踪组成，即警情受理“五步工作法”。熟练掌握和运用警情受理的基本方法是接警调度员的重要工作，是提高业务水平的根本环节和训练方向。
A.A、明确
B.B、决定
C.C、确定
D.D、肯定
[单选题]警情受理的基本方法由（）、判断、确定、处理和跟踪组成，即警情受理“五步工作法”。
A.A、 咨询
B.B、聆听
C.C、 手写
D.D、 询问
[单选题]警情受理时询问的基本要素，主要包括警情的发生地址和（ ）。
A.报警人姓名
B.报警人联系方式
C.灾害类型
D.灾害面积
[单选题]警情受理的基本程序应具备及时性、科学性、( )，分为火灾和灾害事故警情受理的基本程序和公共突发事件与遇险紧急求助警情受理的基本程序
A.A、准确性
B.B、规范性
C.C、标准性
D.D、快速性
[单选题]警情受理应做到“地点清、情况明”，这是做好警情受理的基本要求和必备前提。
A.A、对
B.B、错
[单选题]接警调度员应明确警情受理程序，规范警情受理专业用语，不使用警情受理忌语、俚语，态度不得简单粗暴，做到文明礼貌、热情主动。
A.A、对
B.B、错
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，都属于警情受理范围
A.A、对
B.B、错
[单选题]多级处警力量调度模式是指完成警情受理工作后，完成警情受理的指挥中心将警情信息下发至下一级指挥中心或队站通信室，由下一级指挥中心或队站通信室负责完成力量调度工作的处警模式。
A.A、对
B.B、错
[单选题]接警调度员应通过询问基本要素确定警情的基本情况，一旦确定灾害类型为火灾和灾害事故时，应在掌握准确地址的前提下，按照规定调派 ( )力量赶赴现场
A.A、首批
B.B、大批
C.C、一定
D.D、少数
[判断题]警情受理阶段的信息记录，是指接警调度员在询问报警人警情信息的同时，对警情要素信息进行记录的过程。（）
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则
A.A、遵守
B.B、遵循
C.C、服从
D.D、坚守
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该遵循的具有普遍指导意义的行为准则。
A.A、对
B.B、错
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先（ ）是否属于警情受理范围
A.A、判断
B.B、确定
C.C、判别
D.D、判决
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先判断是否属于警情受理范围通常不危及群众生命或不属于消防法定职能的事件，可转交相关部门或社会组织处置，为灭火与应急救援行动保留充足警力。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]情性质的确定是依照消防法定职责和警情受理范围，对警情种类进行的判断。
A.A、对
B.B、错
[单选题]接警调度员不用熟练掌握警情受理的技巧、方法、流程和各类警情受理的主要内容，加强工作水平，强化服务意识，把握语言艺术，并在实际的警情受理工作中灵活运用多种方法引导报警人提供更全面更详细的警情信息。
A.A、对
B.B、错
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中，应根据具体情况，首先判断是否属于警情受理范围。通常不危及群众生命或不属于消防法定职能的事件，可转交相关部门或社会组织处置，为灭火与应急救援行动保留充足警力。
A.A、对
B.B、错
