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[单选题]制约银行营销的微观经济因素不包括（ ）。
A.客户
B.技术
C.竞争对手
D.银行自身状况
[单选题]信贷资金的供求状况属于影响银行营销决策的（ ）因素。
A.A-经济技术环境
B.B-社会与文化环境
C.C-宏观环境
D.D-微观环境
[多选题]制约商业银行体系扩张信用、创造派生存款的因素有()。
A.商业银行发达程度
B.缴存中央银行存款准备金数量
C.提取现金数量
D.中央银行独立程度
E.企事业单位及社会公众缴付税款数量
[判断题]各分支机构营业网点人员应规范使用电子银行营销话术，开展电子银行业务营销，并在营销过程中对电子银行客户进行必要的安全和风险提示。 厦国银发〔2017〕179号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构合规管理工作手册》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]可引起商业银行网点外部营销风险的经济因素主要有（ ）。
A.经济增长率
B.政府产业政策
C.经济发达程度
D.利率波动
[单选题]（ ）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。
A.积极营销
B.差异化营销
C.服务营销
D.综合营销
[单选题]制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。
A.经济
B.政治
C.人的素质修养
D.自然
[判断题]由于商业银行因素，引起纳税人开户银行付款银行（清算银行）、付款人开户银行、纳税人账号变更的，经纳税人确认后，由商业银行通知税务机关调整税务管理信息系统纳税人签约信息，但不变更三方协议号。
A.正确
B.错误
[单选题]银行营销以（ ）为中心。
A.产品
B.客户
C.品牌
D.价格
[单选题]银行营销的目标是（ ）。
A.实现利润最大化
B.实现银行与客户的双赢
C.实现客户的利益最大化
D.实现银行品牌认可度
[判断题]0银行市场营销应以银行为中心进行，围绕银行信贷政策.制度.产品来进行市场营销。（.）
A.正确
B.错误
[判断题]银行的存款政策、客户中间业务情况、银行收益等因素会影响商业银行授信额度的决定，当这些因素为正面影响时，对授信额度的调节系数大于1。
A.正确
B.错误
[单选题]银行营销组织的主要职能不包括()。
A.组织设计
B.人员配备
C.组织运行
D.会计核算
[单选题]商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）备查。
A.六个月
B.1年
C.2年
D.10年
[单选题]下列不属于银行营销组织的职能是（ ）。
A.组织设计
B.人员配备
C.组织运行
D.账务处理
[单选题]服务营销对商业银行的营销要求主要是（ ）。
A.强化服务意识
B.健全服务体系
C.规范服务行为
D.完善服务设施
E.以上均对
