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[判断题]本着“以人为本，旅客至上”的服务理念，实行首诉负责制，接待热情、解答耐心、处理稳妥。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[判断题]树立“安全正点、方便快捷”的服务理念，坚持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]集团公司及所属企业应当遵守国家有关安全生产法律法规，树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念，着力推进健康安全环境（HSE）管理体系有效运行，着力完善“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全生产责任体系，着力构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，着力提升应急救援保障能力，有效防范遏制各类生产安全事故。
A.正确
B.错误
[判断题]劳动安全监督管理工作要牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，坚持“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力。（ ）
A.A对
B.B错
[单选题]省委政府《关于加强安全生产促进安全发展的意见》要求牢固树立安全发展理念，坚持“生命至上、安全第一”方针，坚守发展决不能以牺牲( )为代价的红线。
A.人的生命
B.国家利益
C.法制体系
D.安全规范
[单选题]党的十九大报告指出:要树立安全发展理念,弘扬生命至上、安全第一的思健全公共安全体系,完善安全生产责任制,坚决( ),提升防灾减灾救灾能力。
A.维护人民生命财产安全
B.维护社会稳定
C.预防小火亡人事故
D.遏制重特大安全事故
[多选题]要做好电力客户服务，应树立的理念有（ ）。
A.树立满足客户需求的服务理念
B.树立全员参与的服务理念
C.树立长期利润的服务理念
D.树立建立科学服务体系的服务理念
[多选题]民航旅客服务人员应树立( )信念。P97
A.树立爱国主义信念。
B.树立全心全意为人民服务的信念。
C.树立热爱工作，对业务精益求精的信念。
D.树立严字当头，铁的纪律，团结协作的良好作风。
