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[多选题]客运人员上岗前应有哪些培训<__>( )
A.通过安全、技术业务培训
B.经过理论、实作考试合格,持证上岗
C.必须学习交通法规
D.学习卫生知识
[多选题]客运人员上岗前应有<___>培训。( )
A.通过安全、技术业务培训
B.经过理论、实作考试合格,持证上岗培训
C.必须学习交通法规
D.学习卫生知识
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员上岗前应通过（）培训，经理论、实作考试合格，持证上岗。
A.安全知识
B.业务知识
C.安全、卫生知识
D.安全、技术业务
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员上岗前应通过( )培训,经理论、
实作考试合格,持证上岗。
A.安全、技术业务
B.安全、卫生知识
C.业务知识
D.应急预案知识
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员女性淡妆上岗，保持妆容美观，不准（ ）。
A.浓妆艳抹,染彩色指甲
B.染彩色指甲
C.喷洒香水
D.化妆
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
A.接班前食用异味食品
B.在工作场所嬉笑打闹
C.吸烟
D.在旅客面前吃食物
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员的禁止行为，包括（）。
A.接班前食用异味食品
B.在工作场所嬉笑打闹
C.在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿
D.对旅客评头论足
[判断题]客运服务人员应持证上岗。
A.正确
B.错误
[填空题]要求客运人员仪容整洁，上岗（ ），干净平整。
[填空题]电气化厨房设备的客运操作人员须经培训考试合格后由劳动和卫生处颁发上岗证，客运操作人员必须持证上岗，严禁（）。
[多选题]《哈尔滨客运段职工教育培训管理办法》中规定：严格落实高铁乘务人员准入制度。高铁乘务人员上岗前须根据铁路总公司颁发的《高速铁路岗位培训规范》及集团公司制定的《高速铁路岗位培训标准》规定，由集团公司组织实施，进行( )方面的培训。
A.安全知识
B.专业理论
C.实作技能
[判断题]铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。
A.正确
B.错误
[判断题]站车客运人员应经过岗前安全、理论和实作培训合格，持证上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。
A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
