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[判断题]办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及 免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]2.32.第32题
办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]4.112. 第112题
客户在申请办理智能交费业务时,应告知客户根据实际用电情况在业务办理当天完成电费充值,并确保可用余额充足,是为了防止发生什么情况?
A.首次自动停电失败
B.首次余额测算失败
C.首次预警失败
D.业务生效后立即停电
[判断题]4.73.第73题
客户办理智能交费业务后,业务流程归档后次日起进行电量电费测算。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理智能交费业务时,要明确告知用户在联系方式变化时,应及时到供电企业办理变更手续。
A.正确
B.错误
[判断题]办理智能交费业务时,应仔细核对用户基础信息,进行
实名制登记, 以确保责权统一, 及预警、通知等信息的
准确送达。
A.正确
B.错误
[判断题]对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现 场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
A.正确
B.错误
[单选题]2.33.第33题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
[单选题]1.16.第16题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理智能交费业务时,应仔细核对用户基础信息,进行实名制登记,以确保责权统一,及预警、通知等信息的准确送达。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位要建立健全(____)智能交费业务值班制度, 加强
智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成
功率等指标的在线实时监控。
A.24h$
B.$7×24h$
C.$12h$
D.$7×12h
[单选题] 各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的(____)。
A. 费控应用率
B. 交费及时率
C. 用户覆盖率
D. 采集准确率
[单选题]各单位要建立健全(____)智能交费业务值班制度,加强智能交费业务采集成功率、数据推送准确率、停复电成功率等指标的在线实时监控。
A.24h
B.7×24h
C.12h
D.7×12h