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[多选题]商业银行应当建立有效的核对、监控制度，对各种（）定期进行核对，对现金、有价证券等有形资产和重要凭证及时进行盘点。
A.账证
B.凭证
C.报单
D.报表
[单选题](单选题）
商业银行应当建立有效的核对、监控制度，对各种账证、报表定期进行核对，对现金、（）等有形资产及时进行盘点。
A.有价证券
B.固定资产
C.财务印章
D.合同契约
[单选题]商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定全面系统、规范、有效的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定（）的业务制度和管理制度，并定期进行评估。【多选题】
A.A：全面
B.B：系统
C.C：规范
D.D：有效
[多选题]商业银行应当建立健全内部控制制度体系，对各项业务活动和管理活动制定（）规范的业务制度和管理制度，并定期进行评估。
A.客观
B.全面
C.系统
D.有效
[多选题]商业银行应当建立有效的理财业务投资者投诉处理机制（ ）。
A.明确受理和处理投资者投诉的途径
B.明确受理和处理投资者投诉的程序和方式
C.根据法律、行政法规、金融监管规定妥善处理投资者投诉
D.根据合同约定妥善处理投资者投诉
[单选题]商业银行应当建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少每（ ）开展一次全面的外包业务风险评估。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
[判断题]商业银行应当建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少每半年开展一次全面的外包业务风险评估。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应当建立健全外包管理制度，明确外包管理组织架构和管理职责，并至少每年开展一次全面的外包业务风险评估。涉及（）及其他有关核心竞争力的职能不得外包。【多选题】
A.A：战略管理
B.B：风险管理
C.C：内部审计
D.D：合规管理
[多选题]商业银行应当建立内部控制评价制度，规定内部控制评价的（）、方法和标准等，确保内部控制评价工作规范进行。
A.实施主体
B.频率
C.内容
D.程序
[单选题](单选题）
商业银行应当建立有效的压力测试治理结构，其中应当制定压力测试政策的是（）。
A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.高级管理层
[判断题]《商业银行股权管理暂行办法》规定，商业银行应当建立股权托管制度，将股权在符合要求的托管机构进行集中托管。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行应当建立有效的（ ），确保董事会、监事会、高级管理层及时了解本行的经营和风险状况。
A.信息沟通机制
B.业务连续性管理体系
C.贯穿全部流程的管理信息系统
D.全覆盖的业务操作流程
[判断题]商业银行应当建立有效的信息沟通机制，确保董事会、监事会、高级管理层、股东及时了解本行的经营和风险状况，确保相关部门和员工及时了解与其职责相关的制度和信息。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行应当建立有效的流动性风险管理治理结构，明确董事会及其专门委员会、监事会（监事）、高级管理层以及相关部门在流动性风险管理中的职责和报告路线，建立适当的考核和问责机制。
A.正确
B.错误
[多选题]商业银行应当建立有效的信息沟通机制，确保（）及时了解本行的经营和风险状况，确保相关部门和员工及时了解与其职责相关的制度和信息。
A.股东
B.董事会
C.监事会
D.高级管理层
[单选题]商业银行应当建立健全（），制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
A.A：信访举报机制
B.B：客户投诉处理机制
C.C：客户信访机制
D.D：客户投诉机制
[判断题]《商业银行股权管理暂行办法》规定，商业银行应当建立和完善股权信息管理系统和股权管理制度，做好股权信息登记、关联交易管理和信息披露等工作。
A.正确
B.错误
