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[判断题]短信渠道办理业务时,要下发短信确认通知; 网页或 APP 渠道办理业务时,采用页面弹窗交互确认(含 图验、滑验等形态)。
A.正确
B.错误
[多选题]短信渠道办理业务时,要下发( )确认通知;网页或APP渠道办理业务时,采用( )交互确认(含( )、( )等形态)。确认内容应包括即将订购的业务名称、资费、限制性条件等,如涉及优惠活动的,还应明确优惠期限、优惠到期规则等。
A.短信
B.页面弹窗
C.图验
D.滑验
[填空题]网页或APP渠道办理业务时,要弹出或跳转页面对话框作为确认,或采取( )、( )等方式
[判断题]客户赎回持有的产品份额时,需要客户主动通过晋享生活APP等渠道办理份额赎回申请,系统不会自动代客户办理赎回申请
A.正确
B.错误
[单选题]开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[单选题]3.262. 第262题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量——
A. 正确
B. 错误