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[填空题]值班站长安排客值根据车站列车晚点或调整情况及客流情况，做好工作。
[判断题]因旅客列车晚点等原因,准许变更天窗起止时间,列车调度员应提前通知有关车站值班员,车站值班员通知工长。施工负责人( )(《铁路营业线施工安全管理办法》第7条)
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁车站列车晚点15分钟以上时车站应如何处理？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15
B.20
C.30
D.40
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，列车晚点公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（）分钟。电子显示屏实时显示。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]动车组列车晚点15min及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20min，有条件的车站应提供实时电子显示查询。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中对高铁车站列车晚点15分钟以上时车站应如何处理？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站列车晚点（）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15
B.20
C.30
D.40
[判断题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息.（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[多选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。
A.售票
B.出站
C.候车
D.乘降
[单选题] 铁路工作人员发现列车有扒乘人员,应报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。对车站到达的列车应安排在本站停车处理。对通过列车或在区间运行的列车应安排在( )处理。(应知应会《行规》第127条)
A. 区段站
B. 前方站停车
C. 技术站
D. 编组站
[判断题]遇列车进路预告信息错误时，司机应立即报告车站值班员（列车调度员），车站值班员（列车调度员）立即核对、确认正确后通知司机。
A.正确
B.错误
