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[单选题]旅客应当在( )规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理客票查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续。
A.民航局
B.托运人
C.承运人
D.安检部门
[判断题]持纸质客票的旅客退票需要凭客票的全部或未使用的有效乘机联和旅客联。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理( )行李托运。
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理< >行李托运。
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理（）行李托运。
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理<--NRC-->行李托运。
[判断题]《铁路法》规定，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的，由旅客、托运人或者收货人承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（ ）。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A.一个月
B.二个月
C.半年
D.一年
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，托运哪些物品时，托运人应提供规定部门签发的运输证明？
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.正确
B.错误
