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[判断题]( )试探性发问.直接发问.迂回发问等询问技巧的应用,要因人因案而选择适用,有时在一案或一次询问时,会同时交替使用几种技巧。
A.正确
B.错误
[单选题]护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的：
A.沉默
B. 参与
C.倾听
D.核对
E.反应
[单选题]社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。 下列属于直接询问的方式是( )。
A.问卷
B.观察
C.咨询
D.角色扮演
[判断题]判火灾调查询问结束时,询问笔录应当交由被询问对象核对,当被询问对象不识字时,直接让其在笔录上签名或捺手印即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]火灾调查询问结束时,询问笔录应当交由被询问对象核对,当被询问对象不识字时,直接让其在笔录上签名或捺手印即可。( )
A.正确
B.错误
[判断题]履带森林消防车以水灭火应用“穿插迂回,追歼火头”技术,可适用于扑救中强度火、在风向不定产生多个火头和扑打断续火线时运用。当2车-组分成若干战斗小组时,随车的攻坚队员可以在火势较强的情况下跟进扑打。
A.正确
B.错误
[判断题]( )调查核实中,询问问题的顺序选择应讲究技巧。
A.正确
B.错误
[判断题]通过电子政务建立“透明”政府,公众与政府之间的沟通将从传统的“迂回沟通”转变为直接沟通。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉处理过程中，银行业金融机构应适当应用投诉技巧，包括( )的技巧、( )的技巧、（ ）的技巧等，逐步积累投诉处理经验，不断提升处理水平。
A.聆听
B.辩论
C.引导
D.致歉
E.掌控
[多选题]消防机构的工作人员在询问时应遵循的原则和技巧有（ ）。
A.必要时以法律责任进行威慑
B.抓住中心
C.明确目的
D.重复询问
E.居高临下，施加压力
