更多"[单选题]《关于规范报销凭证超期换取流程的通知》（ 通话记录客管〔20"的相关试题:
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。
A.五
B.六
C.七
D.十
[单选题]以下哪种物品不得携带进站乘车（ ）(通话记录客客【2016】1号关于做好铁路进站乘车禁止和限制携带物品公告的通知)
A.鞭炮
B.氧气
C.蓄电池
D.以上都是
[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票换取的纸质报销凭证，不可以过闸。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站()换取报销凭证
A.售票窗口或自动售/ 取票机
B.售票窗口
C.自动售/ 取票机
[单选题]旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于( )，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.自车票所载乘车日期之日起31日
B.自车票所载乘车日期之日起30日
C.自车票所载乘车日期之日起15日
D.自车票所载乘车日期之日起10日
[判断题]电子客票换取纸质报销凭证后，窗口办理退票时不允许通过读磁办理。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证
A.正确
B.错误
[单选题]已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之目起（ ）天内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。
A.30
B.60
C.90
D.180
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在（ ）办理退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.代售点
D.自动售票机
[多选题]旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（ ）办理退票手续。
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
[单选题]旅客如需报销凭证，超过30日时可（）办理，并在原票面发站或到站换取
A.拨打铁路客服电话
B.在12306.cn网上申请
C.向车站售票窗口申明
D.向上车站值班窗口申明
[判断题]旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。
A.正确
B.错误
