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[简答题](2016年)2004年,春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势,基本上占领了C国日化行业的高端市场,占据了C国牙膏市场60%以上的份额;清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题,加上自身实力不足,因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模,且市场基本饱和。
谁想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段,定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”,市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验,它们的产品价格开始向下移动。
春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始。春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线,而是反其道而行之。通过市场调研,春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视,而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能,具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是,春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏,并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。
春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出,不仅打破本土品牌低端化的现状,还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始,随着春城白药推出功能化的高端产品,国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏;L公司推出全优七效系列牙膏;D公司推出去渍牙膏;H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品出现后,消费者的需求得到进一步满足,整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。
要求:
(1)简要分析春城白药进军日化行业时,日化行业所处的产品生命周期发展阶段。
(2)运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征,各分为“高”“低”两个档次,对2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。
(3)根据战略群组分析的作用,分析:1)定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据;2)春城白药在日化行业中战略群组定位的依据;3)B公司、L公司、D公司、H公司相继推出功能化高端牙膏的依据。
[简答题] 年,春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B 公司、L公司、D 公司、H 公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势,基本上占领了C 国日化行业的高端市场,占据了C 国牙膏市场60%以上的份额;清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题,加上自身实力不足,因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模,且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗。已有相当数量的本土日化企业淡出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段,定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的“瓶颈”,市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验,它们的产品价格开始向下移动。
春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始。春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线,而是反其道而行之。通过市场调研,春城白药了解到广大消费者对口腔健康日益重视,而当时市场上的牙膏产品木多专注于美白、防蛀等基础功能,具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是,春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏,并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。
春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出,不仅打破本土品牌低端化的现状,还提升了整个牙膏行业价格体系。从2010年开始,随着春城白药推出功能化的高端产品,国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B 公司推出抗过敏牙膏;L 公司推出全优七效系列牙膏;D 公司推出去渍牙膏;H 公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下。这些功能化的高端牙膏产品出现后,消费者的需求得到进一步满足,整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。
要求:
(1)简要分析春城白药进军日化行业时,日化行业所处的产品生命周期发展阶段。
(2)运用“解决口腔健康问题功能程度”和“价格水平”两个战略特征,各分为“高”、“低”两个档次,对2010年以前的B 公司、L 公司、D公司、H 公司、清雅公司、蓝天公司、春城白药进行战略群组划分。
(3)根据战略群组分析的作用,分析:1)定位在高端市场的国际巨头们的产品价格开始向下移动的依据;2)春城白药在日化行业中战略群组定位的依据;3)B 公司、L 公司:D 公司、H 公司相继推出功能化高端牙膏的依据。
[简答题]资料一
1994年,电表行业的巨头升达公司进军空调行业。由于当时国内空调还是属于少数人的奢侈品,升达公司与业内其他公司一样,产品定位于比较高档的空调。因为升达空调没有品牌优势,产品价格又与竞争对手不相上下,所以升达空调在规模上一直没有多大突破,年产量不到60万台。
经过几年的努力,升达公司生存下来。1999年之后,升达公司意识到,国内空调从少数人的奢侈品转为大众消费品的时机已经来临,市场需要大量老百姓买得起、用得起的“民牌”空调。处于弱势地位的升达公司找到了挑战竞争对手、壮大自身的法宝一一以价格制胜。经过缜密的策划之后,2002年4月,面对百余名记者,升达公司突然抛出《空调成本白皮书》文中指出,一台1.5匹的冷暖型空调的生产成本为1378元,加上销售费用370元、商家利润80元、厂家利润52元,市场零售价应该是1880元。而当时市场上同为1. 5匹的其他空调价格大多在2800元到3800元之间。
升达公司在公布空调成本的同时,将其空调产品全线降价,平均降幅达20%。升达公司得罪了同行,却赢得无数的消费者。2003年,升达空调销量达到了250万台,进入国内前三强,比2002年高出近100万台。升达公司发动的价格战也使整个空调行业的产品价格节节下滑,市场均价从2002年的2500元降到2003年的2000元。
升达公司在空调制造业发动价格战并非鲁莽之举,而是以其自身优势为底气的。首先,在升达公司家乡N市,做空调配件的企业很多,整个空调产业链已经成型,升达公司通过整合这些企业,产品零部件自制率达到90%,与同类企业一般不超过50%的自制率相比,在零部件成本、生产率、设备利用率、规模经济等方面都具备整机制造成本优势。以空调的关键元器件冷凝器和蒸发器为例,其成本在空调总成本中分般占80%以上,而升达公司自2000年建立分厂以来,该种元器件的成本就下降至原来外购时的3/5左右,而且质量更好。
其次,公司在2001年引起全球最先进的信息化管理工具ERP,配合内部各个部门严格的承包制的实施,对提高企业效率和降低运营成本起到了极大的作用。
第三,在采购环节,升达公司同时采用自制和外购两条路线,当自制的质量和价格有优势时,采用自制的;当自制明显不如外购有竞争力时,就毫不犹豫地采用外购,甚至关掉自制部门。升达公司借鉴国外企业“全球论质比价采购”的模式,其加工蒸发器和冷凝器的自动生成设备购自J国;保证镀层10年不脱皮泛锈的瓦格纳喷涂设备是引进D国的;制造空调塑壳的ABS粉料来自H国;机身上的所有接插件购自M国。这些设备和原料共有的特点是品质在全球范围内相对较好,价格最低。
最后,以年轻人为主体的人员结构和灵活的民营企业机制是升达公司成本优势的又一源泉。升达公司是新办的企业,没有下岗职工和离退休人员的负担;升达公司发挥其灵活的民营企业机制,实施全方位的承包责任制,激发了各级人员的积极性、主动性和创造性,对于提高企业效率和降低运营成本发挥了重要作用。
资料二
然而,质疑甚至批评之声一直伴随着升达公司;“升达公司的“价格屠夫’策略是不是在自断创新之路?”“升达公司低价营销得到了规模优势,但牺牲了品牌优势。”近年来随着国内消费升级与产品更新换代,大众的空调消费需求开始从“功能型”向“品质型”转变。升达公司日益认识到启动新的战略转型的必要性与紧迫性。
早在2012年,升达公司就敏锐察觉到互联网发展的大趋势,积极与电商平台合作,在整体布局上确定了互联网、智能化发展战略。为了避开与国内空调行业优势品牌的正面较量,升达公司将目标客户聚焦在新一代网络消费群体,充分依托电商平台,用18-35岁年轻消费者熟悉的代言人和沟通方式,建立起年轻化、时尚化的品牌形象,打造了“倾国倾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星产品,吸引了一批有时尚要求、 重情感又注重性价比的年轻人群。这样的选择让升达公司的产品品质与创新力不断提升,从而实现了跨越式的增长。在随后的2013年,升达公司开始进行企业产品升级,累积投入超过30亿元用于技术创新、效率提升。先后推出二级供应链管理、引进全球领先检测设备、吸纳超过50%的硕博,人才组成创新研究团队,从根本上把控产品品质。
2017年,升达公司智能工厂落成投产,以更加标准化、高周转率的技术实力,实现产品品质的又一次提升;在J建立研发中心,实现智能化产品占比超80%;筹建多个智能制造基地累计投资超过150亿元,为实现空调产业全智能一体化做好准备。
资料三
2017年下半年以来,升达公司意识到,虽然电商存量市场很大,但增长速度开始下降,线上流量红利在下滑。面对市场环境新的变化,升达公司采用了两个新的战略举措。
一是与国内著名电商普天组建联合团队,打通商家与平台的供应链,全面提升电商渠道供应链效率。升达公司和普天旗下天鸟、乐淘融合的智慧供应链系统销售预测准确率达到70%。升达空调原来的电商渠道供应链SOP (即标准操作程序)分为18个节点,操作共需33个小时,新的系统上线以后优化为6个节点,操作只需1个多小时,大大提升了供应链效率。
二是抓住国内电商平台纷纷下沉开店的机遇,向基层市场渗透,逐步熟悉终端零售商渠道。升达公司放弃了向经销商层层压货完成销售任务后给予返利的销售模式,而是采用“互联网直卖”方式,只发展一层终端零售商,产品订货起点定为8台。这样做的好处是投资少,不压货,目前升达公司拥有1. 5万多家终端零售商,这些终端零售商通过手机APP直接下单,升达公司接单后通过各区域的仓储中心调配,由第三方物流送货到店。升达公司已建成社会化的售后服务网点7500个,覆盖国内98%的县市。终端零售商或用户通过云平台寻找所在地的升达公司售后服务人员,由他们抢单帮助安装、维修。在“互联网直卖”模式下,终端零售商不管卖多少台产品,每一台的利润都是固定的,不和总销量挂钩。这不仅有利于市场价格体系的稳定,也克服了传统模式下渠道库存严重、层层加价、经销商资金周转慢、利润不稳定等弊端。
2018年11月,升达公司与以线下销售为主的长宇家电零售公司合作,共创智慧零售新模式。升达公司作为长宁家电品牌主力军,通过长宁零售公司快速开启渠道下沉绿色通道,从线上渠道转移至线下渠道,在运营上借助长宁零售公司在市场上的口碑和服务,形成很强的品牌竞争力。
2018年12月,升达公司召开新闻发布会,宣布启动“双轮战略”规划,从以前“通过厂家直供的方式真正让利于经销商,打造至真至诚的利益共同体”,进一步延伸到“以升达公司主导产业为基础搭建O2O(即online To offline,线上到线下)平台,为更多中小企业服务,全面赋能线下经销商”。“双轮战略”的实施,将进步实现线上线下融合、深耕零售发展的模式。
2018年,升达空调总销售量达到1500万台,在国内排名第三;在电商平台上,升达是销量最大的空调品牌。升达公司致力于推动模式创新、技术革新、品质升级,已然成为国内家电行业的佼佼者、互联网时代空调智能化的“领头羊”。
要求:
(1)从市场情况与资源能力两个方面,简要分析从2002年开始升达公司实施成本领先战略的条件。
(2)简要分析升达公司在1999年之后、2012 年之后、2017年之后所意识到的市场风险,并简要说明升达公司相应的三次战略转型(变革)的类型。
(3)依据资料二,简要分析作为跟跑者的升达公司在与国内强大竞争对手竞争时所体现的蓝海战略特征(即红海战略和蓝海战略的关键性差异),简要分析升达公司在竞争激烈的空调市场开辟新的生存与发展空间的途径(既蓝海战略重建市场边界的基本法则)。
(4)依据企业价值链两类活动,简要分析升达公司的主要竞争优势。
(5)依据信息技术与企业价值网相关理论,简要分析2017年下半年以后,升达公司所采用的新的战略举措,是如何在网络经济背景下,构建以顾客为核心的价值创造体系的。
(6)简要分析升达公司与普天公司、长宁公司结成战略联盟的动因。
(7)依据市场营销组合四个要素,简要分析升达公司在其三次战略转型进程中市场营销组合策略的变化。
[单选题]某著名家电集团公司建立医药子公司,进军医药行业,该集团公司采用的是( )战略。
A.横向一体化
B.纵向一体化
C.相关多元化
D.非相关多元化
[单选题]某著名家电集团公司建立医药子公司,进军医药行业,该集团公司采用的是( )发展战略。
A.横向一体化
B.纵向一体化
C.相关多元化
D.非相关多元化
[单选题]为降低生产成本,某火力发电企业进军煤炭行业,自主供应原材料。该企业采取的战略是( )。
A.前向一体化战略
B.后向一体化战略
C.转向战略
D.差异化战略
[多选题]宏腾钢铁公司希望通过内生增长的方式实现企业的扩张,计划进军汽车行业。宏腾钢铁公司采取该种方式可能的动因有( )。
A.不存在合适的并购对象
B.通过自身开发新产品有利于更加了解市场及产品
C.产业内现有企业的行为性障碍容易被制约
D.采用这种方式不太可能会出现因并购而产生隐藏的或无法预测的损失
[单选题]某家电企业为拓展经营领域,决定进军医药行业。从战略层次角度分析,该企业的此项战略属于()。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业部门战略
D.企业职能战略
[单选题]为降低生产成本,某火力发电企业进军煤炭行业,自主供应原材料。该企业采取的企业战略是( )。
A.前向一体化战略
B.后向一体化战略
C.转向战略
D.差异化战略
[单选题]甲企业看好远程教育领域,打算于 2012 年进军远程教育行业,在外部环境分析中,甲企业发现 行业内的领头羊乙公司有着良好的信誉和口碑,其品牌优势是甲企业目前无法比拟的。据此甲企业 认为进入这个行业的壁垒很高的原因是( )。
A.规模经济
B.现有企业对关键资源的控制
C.现有企业的市场优势
D.现有企业对专利的控制
[单选题]H 公司是一家教育公司,公司现任管理层为了增加公司的利润来源,打算进军房地产行业,但是 公司的创业元老们坚决反对,力争立足于现有的教育事业,做大做强,反对采用多元化的战略。最 终,公司现任管理层的多元化发展战略没有能够实施。分析该公司现任管理层在企业战略决策与实 施过程中采用的行为模式是( )。
A.对抗
B.和解
C.协作
D.折中
[单选题]某医药企业为了拓展经营领域,策划进军房地产行业,从战略层次分析,该企业这一战略属于( )。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业职能战略
D.紧缩战略
[单选题]某知名家电生产企业近日宣布正式进军新能源汽车行业,该企业的这项战略属于( )。
A.企业职能战略
B.企业业务战略
C.企业稳定战略
D.企业总体战略