[判断题]茶艺服务中应始终保持微笑服务，结账时要做到唱收唱付。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]茶艺服务中应始终保持微笑服务，结账时要做到唱收唱付。( "的相关试题:

[多选题]收费时要做到唱收唱付，内容为（）。
A. 请交费50元
B. 收您100元
C. 找您50元
D. 请拿好通行票

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[判断题](判断题)营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程,不必唱收唱付。
A.正确
B.错误

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[单选题]营业室员工在业务繁忙时可以简化服务流程，不必唱收唱付。（）[1.0]
A.是
B.否

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[判断题]唱收唱付应面向司机,严禁自说自唱。 ( )
A.正确
B.错误

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[判断题]唱收唱付的作业内容包括“问收做找交”
A.正确
B.错误

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[单选题] 客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付,未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现,应派发( ) 。 (出处: 投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A. 意见-第三方服务网点服务质量
B. 意见-营业厅服务
C.投诉-营业厅人员服务行为
D. 投诉-营业厅服务

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[单选题](易)客户反映电费代收网点人员服务过程中未唱收唱付,未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返、承诺未兑现,应派发( )。
(出处:投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.意见-第三方服务网点服务质量
B.意见-营业厅服务
C.投诉-营业厅人员服务行为
D.投诉-营业厅服务

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[单选题]客户交费时，进行唱收唱付，可以说(____)。
A.You need to pay Xxyuan.You've given me Xxyuan.
B.Where is Electric Supply Bureau?
C.Sorry I didn't catch it ,could you please repeat it ?
D.Please pay off your electricity bill on time.

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[判断题](判断题)客户使用现金、银行卡及电子支付结算货款时,员工要唱收唱付。
A.正确
B.错误

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[单选题]客户使用现金银行卡及电子支付结算货款时，员工要唱收唱付。（）[1.0]
A.是
B.否

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[单选题]英国人喜欢甜味牛奶红茶或柠檬红茶,茶艺师在提供服务时应根据茶艺服务规程适当添加( )。
A.蜜蜂
B.白糖
C.果汁
D.甜酒

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[判断题]茶艺馆的服务项目要根据茶艺馆的定位来安排。 ( )
A.正确
B.错误

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[判断题]( )茶艺从业人员在工作中,要做到主动.热情.耐心.周到,而且诚实守信,一视同仁,不能向顾客收取小费。
A.正确
B.错误

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[单选题]服务群众应该要做到优质服务（）遵守职业纪律、向先进典型学习
A.严肃处理
B.热情周到
C.一心向党
D.利益至上