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[简答题]《售票员作业指导书》中，对12306APP注册人和常用联系人身份信息核验以及用户注销处理作业内容是如何规定的？
[判断题]铁路常旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
[简答题]《售票员作业指导书》中，对售票员开窗准备作业内容是如何规定的？
[简答题]《售票员作业指导书》中，对售票员对岗交接是如何规定的？
[简答题]《售票员作业指导书》中，对售票员办理电话订票取票业务的操作流程是如何规定的？
[简答题]《售票员作业指导书》中，对窗口废票处理作业标准是如何规定的？
[单选题]铁路常旅客会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[简答题]《售票员作业指导书》中，对旅客选择非现金支付方式的操作流程是如何规定的？
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（ ）。
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，旅客申请常旅客会员成功后，初始等级为（ ）
[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，每位常旅客会员可以拥有多个会员账号。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员可以通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售（取）票机
D.车站会员服务窗口
[多选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除（ ）以外的账户信息
A.身份证件类型
B.身份证件号码
C.姓名
D.受让人
[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员升级后的相应等级会员资格会在评定当日生效,有效期为连续12个月。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定， 常旅客会员升级评定时间为（ ）执行一次，
[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户注销后，账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
