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[简答题] 车站拾得乘客遗失物品后,必须会同拾得者。(1.0 分)
[判断题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。(1.0
分)
A.正确
B.错误
[多选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交 （ ），并会同值班站长当场清点拾遗物品，共同填写（ ） ，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由值班站长放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.当班值班员及以上人员
B.当班值班站长
C.OA失物招领系统
D.车站遗失物品登记簿
[简答题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交______，并会同值班站长当场清点拾遗物品，共同填写______，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由______放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
[单选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交当班（ ），并同其当场清点拾遗物品，共同填写OA失物招领系统。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班员
D.值班站长
[单选题]车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），并同其当场清点拾遗物品，共同填写 OA 失物招领系统。
A.当班行车值班员
B.当班客运值班员
C.当班站务员
D.当班值班站长
[判断题]列车司机或车场内人员拾得列车上的乘客遗失物品后，应及时上交就近车站，车站按照要求等同处理。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场清点拾遗物品，填写OA失物招领系统。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.站务人员
D.值班站长
[单选题]乘客拾得物品上交车站后，必须由（ ）会同拾得者当场 清点拾遗物品，填写 OA 失物招领系统，填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务人员
D.行车值班员
[判断题]客运处客服热线兼作乘客遗失物品招领热线，接收乘客咨询，并指引乘客领取遗失物。在公司的网站中开辟“失物招领”专栏，实时发布拾遗物品信息。
A.正确
B.错误
[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]车站捡到拾遗物品的正常处理顺序是：将拾得的遗失物品立即转交当班值站并与值站在监控范围内清点拾遗物品→行值及时广播招领→及时报备服务热线→将拾遗物品的详细信息登记在《车站拾遗物品登记本》与电子版登记表上→值班站长与行值共同填写“失物标签”并贴在拾遗物品上。
A.正确
B.错误
[判断题]. 拾得遗失物,应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取,或者送交公安等有关部门。
A.正确
B.错误
