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[判断题]根据金融消费者的自主意愿提供产品或者服务，不得擅自代理金融消费者办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]遵循消费者意愿原则，是指要根据金融消费者风险偏好、风险认识推荐产品。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。金融机构不得向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。
A.正确
B.错误
[判断题]金融机构应当建立以集中授权为核心的消费者金融信息使用管理制度，根据消费者金融信息的重要性、敏感度及业务开展需要，在不影响本机构履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构工作人员调取信息的范围、权限，严格落实信息使用授权审批程序。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《浙江省金融消费者权益保护工作管理办法（试行）》规定，金融消费者通过电话投诉的，金融消费权益保护机构有权要求其以书面形式投诉，并告知书面材料应当具备的内容。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】
根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A. 侵犯人身自由
B. 胁迫
C. 造成消费者人身伤害
D. 欺诈
[多选题]根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，金融消费者的权利包括（）、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利。
A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.公平交易权
