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[单选题]商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。收费项目和标准由哪些部门制定。( )
A.国务院银行业监督管理机构
B.中国人民银行
C.国务院价格主管部门
D.国务院银行业监督管理机构、中国人民银行会同国务院价格主管部门
[判断题]商业银行办理业务，按照规定收取手续费，收费项目和标准由国务院价格主管部门制定。
A.正确
B.错误
[单选题]关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是（）。
A.不能收取手续费
B.可以收取手续费，收费项目完全由商业银行自行决定
C.可以收取手续费,收费项i由商业银行和客户协商决定
D.可以收取手续费，收费项目由银保监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定
[单选题]某商业银行为客户办理资金收付业务，客户为此支付了100元手续费，这种业务属于商业银行的（ ）。
A.中间业务
B.负债业务
C.贷款业务
D.票据贴现业务
[单选题]商业银行应按照（）原则向委托人收取代理手续费。
A.谁委托谁负责
B.谁委托谁付费
C.谁使用谁负责
D.谁使用谁付费
[判断题]商业银行应按照“谁委托谁付费”的原则向委托人收取代理手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行与委托贷款业务相关主体通过合同约定各方权利义务，履行相应职责，收取代理手续费，承担信用风险。
A.正确
B.错误
[单选题]不需运用自己的资金代理客户承办支付和其他委托事项,并据以收取手续费的业务,是指商业银行的()业务
A.资产
B.负债
C.中间
D.表外
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.人证一致初审
B.证件有效期审核
C.证件真伪及联网核查审核
D.辅助信息审核
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]开通通存通兑业务的机构必须严格按照通存通兑业务管理办法办理业务，不得无故拒绝客户办理通存通兑业务，但可根据网点业务开展情况控制业务范围，。
A.正确
B.错误
[判断题]开通通存通兑业务的机构必须严格按照通存通兑业务管理办法办理业务，不得随意压缩业务范围，更不得无故拒绝客户办理通存通兑业务。
A.正确
B.错误
[简答题]在办理上门服务业务过程中，伪造、篡改上门服务资料办理业务，造成严重后果的给予直接责任人、领导责任人撤职至开除处分。（ ）
[判断题]由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务，应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题] 对于存量未完善信息的客户（）办理业务时，柜员应按照系统提示，根据客户提供的真实、有效的证件更改证件类型和号码，将信息补充完整，方可继续办理业务。
A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.第四次
[判断题]面对用户服务窗口办理业务的服务柜台高度不应超过1.4m。
A.正确
B.错误
[单选题]开通通存通兑业务的机构必须严格按照通存通兑业务管理办法办理业务，不得随意压缩（），更不得无故拒绝客户办理通存通兑业务。
A.营业时间
B.业务品种
C.业务范围
D.办理速度
