[单选题]充电问题可以拨打（）进行故障报修。
A.95597
B.95598
C.95596
D.95591

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[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2,国家电网有限公司95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误

[判断题]站台站务员负责对通信设备运行状态的监护及使用，遇通信设备故障时立即进行故障报修及登记。改正：遇通信设备故障时及时向车站值班员汇报。
A.正确
B.错误

[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（）等确定故障报修等级。
A.报修故障的重要程度
B.停电影响范围
C.停电区域
D.故障的危害程度

[单选题]故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）。
A.退单
B.挂起
C.合并
D.回访

[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、客户内部故障、非电力故障、充电设施故障六类。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 2,国家电网有限公司 95598 故障报修业务处理规范)
A.正确
B.错误

[单选题]网络故障、系统性故障,通过网络运营设施设备故障报修系统向( )报修。
A.运管中心
B.维保通号
C.地铁电科
D.信息中心

[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、( )、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障

[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、客户内部故障四类。（）
A.正确
B.错误

[单选题]（）是指从各系统获得信息，识别停电，进行故障判定分析，主要包括：客户故障报修分析、用电信息采集系统故障分析、故障识别分析等功能。
A.生产指挥应用
B.抢修指挥
C.基础应用平台
D.停电研判

[判断题]施工管理系统出现网络故障、系统性故障,应通过网络运营设施设备故障报修系统向维保通号报修。( )
A.正确
B.错误

[单选题]故障抢修提供( )电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时

[单选题] 1215故障抢修提供( )电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理。
A.12小时
B.8小时
C.24小时
D.16小时

[单选题]遇到电梯故障时，可拨打（）向动力能源保障部进行报修。
A.67156111
B.67152222
C.67156222
D.67155091

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