[简答题]如果测试提交的缺陷开发人员不认可, 该怎么办?
如果拒绝原因是提交的不是缺陷, 而且自己分析后, 的确不是缺陷, 则应该注意以后再 做测试时要做好复现, 认真研读需求 , 提高自己找缺陷的能力。
如果拒绝原因是提交的不是缺陷 但自己分析时认为缺陷应该是存在的 , 则再次研读需 求并做好复现 , 拿出确实是缺陷的证据, 然后与开发沟通。
如果拒绝原因是认可缺陷, 但不予修复 , 如果自己觉得必须修复, 则拿出充分理由和证 据和不修复的不利影响和影响范围, 再与开发沟通。
注意沟通技巧, 合理的论述, 向开发说明自己的判断的理由 , 注意客观、严谨, 不掺杂 个人情绪。
把问题交给测试经理, 等待测试经理做出最终决定, 如果仍然存在争议, 可以通过公司 政策所提供的渠道 , 向上级反映 , 并由上级做出决定。

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