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[判断题]分支机构积分管理办公室于每年1月10日前将本机构员工积分及处理情况报总行积分管理办公室。
A.正确
B.错误
[单选题] 收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起( )日内向申诉者作出答复。
A.15
B.24
C.30
D.48
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:最终申诉在初次申诉结果认定后,省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在( ) 个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网电动汽车公司最终申诉申请后( )个工作日内答复最终申诉结果。
A. 1;3
B. 3;2
C. 3;3
D. 2;3
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:最终申诉在初次申诉结果认定后,省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在( )个工作日发起最终申诉。国网营销部在接到省公司营销部、国网电动汽车公司最终申诉申请后( )个工作日内答复最终申诉结果。
A. 1;3
B. 3;2
C. 3;3
D. 2;3
[多选题]职工对单位复议后做出的决定仍然不服时可向( )申诉由路局调查后给予答复;对路局答复仍然不服时可向当地劳动行政部门提请劳动仲裁。
A.路局工会
B.路局主管部门
C.路局
D.上级
[判断题]对当事人提出申辩、申诉的，要及时予以限期答复
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：“最终答复”工单仅回复客户处理结果，不进行满意度调查，处理满意度按“不评价”处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：“最终答复”工单由地市公司有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门（单位）公章后，提交省公司有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门（单位）公章后，方可提交国网客服中心。
A.正确
B.错误
