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发布时间:2024-07-04 05:46:17

[单选题] 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服务而形成的是( )
A.认知信任
B.行为信任
C.情感信任
D.理念信任

更多"[单选题] 因为这种产品和服务正好满足了客户个性化的需求,基于产品和服"的相关试题:

[判断题] "理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险,从而达到财富保值和增值的目的。()"
A.正确
B.错误
[单选题]为丰富产品体系,满足客户多样化需求,中山农商银行合作产品数量原则上( )。
A.7款
B.8款
C.10款
D.不设限制
[单选题]我们要善于学习,勇于创新,不断创新业务产品,满足客户需求,培育具有业务特色、( )和自主知识产权的金融产品。
A.转型创新力
B.市场竞争力
C.合规经营
D.品牌产品
[判断题]客户服务,是指电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务是指在电力供应过程中,供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A.正确
B.错误
[判断题] 目标客户只要有未被满足的需求,银行就应该创造产品和服务去满足。
A.正确
B.错误
[判断题]为了满足客户需求并超出他们的期望值,供应商不仅必须满足客户的需要,而且应提供增值服务
A.正确
B.错误
[单选题]在智能管户方案中,( )类产品,可满足客户资金存取、转移、支付等交易需求。
A.基础类
B.投资类
C.融资类
D.增值类
[判断题] 客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求
A.正确
B.错误
[判断题]因为要顺应社会高科技发展趋势,满足客户生活智能化需求,装维工程师必须要主推泛智能终端。
A.正确
B.错误
[单选题]客户提出的要求无法满足时,客户代表的表达要(),对客户的期望要表示理解,要告诉客户不能满足其要求的原因,争取客户的支持和谅解。
A.坚决
B.强硬
C.直接
D.委婉
[多选题]"金科威GS10和GS20为低端监护仪型号,满足客户端预算低于1万以下的需求,产品注册信息描述正确的( )
A.GS10和GS20通过国家三类注册和二类注册
B.GS10和GS20通过二类注册,但未通过三类注册
C.GS10和GS20支持配置有创压监测功能
D.GS10和GS20为进口注册,生产地为德国
[判断题]配送企业担任客户的产品代销人,在配送时将客户所需的物资送到,再将用户的产品同车运回,这种模式叫做送去结合,可以实现配送的合理化。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定:真心实意为客户着想,必须满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
A.正确
B.错误
[判断题] 在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
A.正确
B.错误

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