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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.4规定,重点旅客指老、( )孕旅客。
A.弱、病、残
B.幼、伤、残
C.弱、伤、残
D.幼、病、残
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定,对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候,列车停稳后<--NRC-->。
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练( )。
A.有记录
B.有结果
C.有考核
D.有评比
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指( )旅客。
A.老、幼、病、残
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、病、残
D.老、幼、弱、病、残、孕
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发生旅客伤病时应如何处理?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,做好乘降宣传,有序组织旅客上下车,为重点旅客提供帮助。()
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.9规定,按规定办理吸污作业的车站有吸污设备,( )。
A.位置准确
B.作用良好
C.作用准确
D.位置良好