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发布时间:2023-11-07 05:34:11

[多选题]滞留列车及晚点时间较长列车,列车长应及时向( )报告相关情况。
A.本属段
B.所在车站
C.所属局
D.所在局客调

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[多选题]滞留列车及晚点时间较长列车,列车长应及时向( )报告相关情况。
A.本属段
B.所在车站
C.所属局
D.所在局客调
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定列车晚点时列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]列车长应备足往返所需票据,遇特殊情况在中途需向车站或其他列车借票时,应及时向段收入科汇报。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客列车晚点时,列车调度员应根据旅客列车晚点原因,预估列车晚点(或开车)时间,及时通过TDCS 系统或CTC 系统(高铁为CTC 系统)下达晚点旅客列车运行阶段计划。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》(客管函〔2016〕349号)有关规定执行。
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点()时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟以上
B.30分钟以上
C.40分钟以上
D.1小时以上
[单选题]因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时,车站工作人员和公安人员不应( )。
A.劝说旅客到指定地点协商解决
B.告之旅客通过其它合法渠道维权
C.经劝说无效就采取措施带离车厢
D.告之旅客通过其它方式维权
[判断题]重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,要及时报告总公司客运调度员。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点超过规定时间时,列车应向旅客公告列车晚点信息,说明()、预计晚点时间。
[单选题]直通旅客列车晚点( )小时为严重晚点列车。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]动车组列车晚点( )分钟以上、其他列车晚点( )以上为严重晚点。
A.30、2小时
B.15、1小时
C.60、2小时
[判断题]始发列车发车后,应向列车调度员报告列车编组简报、机车号码、司机和司机姓名或代号及晚点原因,摘挂列车还应报告摘挂辆数等。()
A.正确
B.错误

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