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[单选题]( )及其他授权人员对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。
A.车站站务员
B.车站值班员
C.车站值班站长
D.中心站(副)站长
[单选题]165、单选题:( )及其他授权人员对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。
A.车站站务员
B.车站值班员
C.车站值班站长
D.中心站(副)站长
[判断题]岗位轮换是指根据风险控制工作需要,有计划安排重要岗位工作人员定期或不定期调换工作岗位的一种制度安排。
A.正确
B.错误
[填空题]车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由值班员及以上人员负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人不能为同一人,应双人在监控下登记。
[判断题]非车站工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的,应立即通知车站工作人员。
A.正确
B.错误
[判断题]车站值班站长每2小时对车站保安人员的工作质量进行一次巡查。()
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食异味食品。
A.正确
B.错误
[多选题] 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站。车站原则上由()负责遗失物品的接收与登记,拾物人和接收人不能为同一人,应双人在()登记。
A.站务员
B.值班员及以上人员
C.第三者监督下
D.监控下
[判断题]车站工作卡仅限车站当班站务人员使用,管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生火灾、爆炸事故时,如有人员受伤,车站工作人员应通知医院或驻站医疗点,做好受伤人员的紧急救护和重点旅客的服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员应做好车站付费区、工作区域的工作证使用情况日常检查,对违章行为有权暂扣工作证,并于三个工作日内将检查情况和工作证交安全技术部,由安全技术部提交处理建议。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站工作人员在接班前和工作中不食异味食品。
A.正确
B.错误