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[单选题]为了给顾客创造一个优美舒适、轻松高雅的服务环境,通常美发厅都会播放一些背景音乐,其节奏应该是( )。
A.节奏快速
B.节奏舒缓
C.节奏明快
D.节奏奔放
[单选题] "营销既是一种( )职能,也是为了组织自身及相关者的利益而创造.传播.传递顾客价值,管理顾客关系的一系列过程。
A. 组织
B. 管理
C. 满足消费者
D. 开发客户
[多选题]为了给作业人员创造一个良好的劳动环境，防暑降温的主要技术措施有（ ）。 A.合理设计工艺流程 B.隔热 C.自然通风降温 D.机械通风降温
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[单选题]在服务型企业中,从( )着手,定义价值,然后再绘制为顾客创造价值的流程 那么,辨识流程的工作就会容易得多。
A.计划
B.顾客
C.员工
D.领导
[单选题]触电急救其节奏:单人抢救每按压()次后吹气2次,反复进行。
A.、5
B.、10
C.、15
D.30
[单选题] "若触电人呼吸和脉搏都已停止,双人抢救其节奏为按压( )次后吹气一次
A.5
B.10
C.15"
[单选题] "营销管理是( ),通过创造.传递和沟通更高的顾客价值从而获得.维系和发展顾客的艺术和科学。
A. 开发市场
B. 满足顾客需求
C. 管理客户
D. 选择目标市场
[单选题]对触电伤员进行单人抢救，采用胸外按压和口对口人工呼吸同时进行，其节奏为()。
A.每按压5次后吹气1次；
B.每按压10次后吹气1次；
C.每按压15次后吹气1次；
D.每按压15次后吹气2次。
[单选题] 胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行,其节奏为:单人抢救时,每按压( )次后吹气2次,反复进行
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
[单选题] "胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行,其节奏为:单人抢救时,每按压 ( )次后吹气2次,反复进行
A.5
B.10
C.15
D.20"
[判断题]胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行,其节奏为:单人抢救时,每按压15次后吹气2次(15:2),反复进行,双人抢救时,每按压5次后由另一人吹气1次(5:1),反复进行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压30次吸气2次（30:2），反复进行。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行,其节奏为:单人抢救时,每按压( )次后吹气2次,反复进行
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]某商场为了吸引顾客,在销售商品时向顾客承诺对购买的商品如果不满意,10日内可以退货,该商场应当在承诺的退货期满后确认销售收入。( )
A.正确
B.错误
[判断题]胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压3错次吸气2次（3错:2），反复进行。 （ ）
A.正确
B.错误
