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[单选题]星级驾驶员否定项目( )。
A.服务得分85分以上
B.卫生得分90分以上
C.当月例保得分90分以上
D.当月发生有责投诉
[单选题]三星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]三星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[多选题]三星级驾驶员、乘务员的( )得分达95分。
A.理论考试
B.服务得分
C.车辆卫生得分
D.“三检”得分
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员实习期间,本车驾驶员与实习驾驶员中任何一人不在岗,( )。
A.扣除20分
B.扣除30分
C.扣除50分
D.单车不得分
[判断题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员实习期间,本车驾驶员和实习驾驶员中任何一人不在岗,单车不得分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员和实习驾驶员出现闲谈、睡觉等违纪行为,扣除( )。
A.20
B.30
C.50
D.单车不得分
[多选题]舟艇驾驶员必须持证驾驶,驾驶员要( )。
A.精力集中
B.控制速度
C.保持船身稳定
D.躲避障碍物