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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,使用普通话。少数民族自治地区车站可根据需要增加当地通用的( )语言播音。
A.地方
B.当地
C.普通话
D.民族
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定,少数民族自治地区车站可根据需要增加当普通话播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,可根据需要随时敞开出口。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车单程运行时间超过24小时的列车餐车台布可根据情况1天一换。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。( )《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
A.客票
B.附加票
C.车票
D.卧铺票
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站服务质量规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.普速
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输()的规定。
A.旅客管理
B.运输管理
C.内部管理
D.站车管理