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[判断题]数字化客户关系管理系统（ DCRM） 定位为客户经理的营销与管户工具、营销队伍的管理平台， 推动客户经理营销模式向精准营销转变。
A.正确
B.错误
[判断题]批量营销客户活动中抢抓的客户有抢抓拆迁补偿户、专业市场商户、第三方存管户、法人高管户、社区居民户等五类优质客户
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于管户人员的管户绩效定量考核的有：（ ）
A.产品营销业绩
B.金融资产增量
C.客户满意度
D.产品渗透率和覆盖率
[多选题]个人客户营销管理系统定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、 低柜柜员等一线营销人员， 以及网点主管、 各级机构业务管理人员以及专业条线管理人员等后台管理、 营销支持人员使用， 系统主要有（ ） 几大功能。
A.客户管理
B.销售管理
C.营销管理
D.客户服务
[单选题]根据我行《中国光大银行境内对公客户异地授信及管户权调整管理办法》，总行普惠金融事业部主要负责( )的日常异地授信准入及管理工作。
A.A 小型企业
B.B 微型企业
C.C 对公行标小微客户
D.D 以上都对
[判断题]使用“大客户排名”功能便于管户人员和管理人员能快速了解重要客户，所有排名的条件均是指本机构内的数据。
A.正确
B.错误
[单选题]下列属于管户客户经理客户贷后管理季度工作的：
A. 对AAA-级以下、BBB-级（含）以上的客户进行贷后检查；
B.对以机械设备等为抵押物的押品重估
C.向本级行行长、贷后管理委员会和上级行客户部门报告管理客户用信情况和风险状况。
D.制定所管客户的贷后管理方案；
[单选题]各类管户人员每（ ）应完整填写工作日志，并记录客户开发、营销及维护情况。
A.天
B.周
C.月
D.季
[判断题]管户权调整相关管理规定适用于我行对公单一客户及对公集团客户.
A.正确
B.错误
[单选题]产品渗透率和覆盖率考核管户人员通过营销和维护带来的主要个人金融产品渗透率和使用我行（ ）个以上产品覆盖率的提高水平
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]以下属于财富顾问营销支持管理工具的（ ）
A.CFE系统
B.WIND资讯
C.产品快递
D.重点产品营销指南
[判断题] 分配管户人功能只能对同一个营业机构内的风险清收岗之间进行重新分配管户权。（）
A.正确
B.错误
[单选题]自调整管户权之日起( )个月内，不允许原主办机构申请调整该客户的管户权.
A.A-3
B.B-6
C.C-9
D.D-12
[多选题]在我行信贷系统拥有合同管户权的系统用户，必须做好合同的管户相关工作，包括但不限于以下（ ）。
A.五级分类
B.收息
C.还本
D.担保物管理
[多选题]信贷系统拥有合同管户权的系统用户，必须按有关规定做好合同的管户相关工作，包括但不限于以下（）工作。A.五级分类
B.收息
C.还本
D.担保物管理
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
