[单选题]†版的员工服务“十个不准”对“不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事”的修改结果是（____)。
A.删除
B.增加内容
C.保持不变
D.进一步细化
E.略
F.略
G.略
H.略

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[单选题]1.144. 第144题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.服务电话
B.服务场所
C.客户投诉渠道
D.客户用电信息

[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更（）、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.服务电话
B.服务场所
C.客户投诉渠道
D.客户用电信息

[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.正确
B.错误

[填空题]不准违反（）要求，造成客户重复往返。出处：《员工服务十个不准》

[填空题]不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。出处：《员工服务十个不准》

[填空题]不准为客户指定（）、（）、（）。出处：《员工服务十个不准》

[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延送电。
A.违约用电
B.违规停电
C.违反流程
D.限制用电

[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A.设计单位
B.施工单位
C.验收单位
D.供货单位

[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的()。
A.宴请
B.旅游
C.协调会
D.娱乐活动

[判断题]"员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。
A.正确
B.错误

[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准违规（）.无故拖延送电。
A.限电
B.停电
C.收费
D.送电

[多选题]《员工服务“十个不准”》中规定，不准为客户指定（）单位。
A.设计
B.验收
C.施工
D.供货

[单选题]《员工服务“十个不准”》不包括（）。
A.不准违反规定停电.无故拖延送电
B.不准为客户指定设计.施工.供货单位
C.不准工作期间接打电话
D.不准为亲友用电谋取私利

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