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[单选题]扫码枪放置于操作台最左侧，当驾乘人员要求扫码支付时，左手快速拿起扫码枪，预判扫码区域和扫码距离。当驾乘人员把手机交由收费员扫码时，左手持手机，右手持扫码枪，快速进行扫码。扫码动作要在（）秒内完成。
A.2
B.3
C.5
D.6
[简答题]在添加沃家神眼摄像头时，如果出现扫码失败的问题，如何处理解决？
[填空题]当驾乘人员把手机交由收费员扫码时，左手持手机，右手持扫码枪，快速进行扫码。扫码动作要在( )秒内完成。
[判断题]二维码基础规则：进、出站均需扫码，进出站关联，漏扫进（出）站码会影响后续扫码。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客通过手机二维码未扫码进站，可直接扫码出站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]如果使用扫码支付功能多收了手续费，可以使用“T9038抹账”交易进行撤销。
A.正确
B.错误
[简答题]某日，乘客从某站A口进站，询问验安康码岗安检现在是否不用扫码进站。安检回答道乘客需要扫码进站的，此过程中乘客表示安检有对其翻白眼，要投诉安检，并拿出手机打开闪光灯对安检进行拍照。客服巡视站厅时发现安检处有乘客堆积前去询问情况，并通过安检对讲机呼叫车控室安检和乘客有安康码纠纷，客服向不满乘客解释扫安康码的必要性，乘客表示现在不是扫码的事情，主要是安检态度不好对乘客翻白眼。乘客进站前再次拿出手机拍安检工号，表示要投诉，安检用手遮挡工号牌，此时客服用手台跟车控室汇报有乘客有投诉意向，客服继续安抚乘客情绪，乘客回复自己赶时间便进站去往下行站台；行值询问事件原因并向值站转述，行值利用手台与客服确认事情经过，期间值站要求客服挽留乘客同时赶往现场寻找乘客，客服也前往下行站台寻找乘客，未果后返回其岗位并报车控室。
请对案例进行分析并给出整改措施？
[判断题]《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。
A.正确
B.错误
[单选题]我行扫码POS扫码费率为：500元以下免费（截至2019年6月30日）500元以上为___
A.千分之三
B.千分之五
C.千分之二
D.千分之四
[多选题]卷烟运输环节缺损货源的准运规则中的“运输环节”指卷烟从发货方扫码出库到收货方扫码入库之间的过程，包括( )。
A.工商企业之间卷烟购销运输环节
B.商商企业之间卷烟购销运输环节
C.工业企业之间合作生产卷烟回购运输环节
D.中国卷烟销售公司调拨站卷烟调拨运输环节
[简答题]运营商网络异常情况下的信号测试，包括乘客进出站扫码异常情况下的故障要怎样配合处理？
