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发布时间:2024-07-02 18:01:30

[单选题]本行智能服务支持的业务里,客户可以自助办理的是( )。
A.办理卡基本信息、持有卡片、卡账户列表及个人活期账户6个月内交易流水查询
B.办理线上及线下渠道消费、转账及取现限额和次数修改
C.办理理财风险评估测评
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放

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C.办理理财风险评估测评
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放
[单选题]本行智能服务支持的业务里,客户可以自助办理的是( )。 厦国银发〔2019〕100号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)》的通知
A.办理卡基本信息、持有卡片、卡账户列表及个人活期账户6个月内交易流水查询
B.办理线上及线下渠道消费、转账及取现限额和次数修改
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[单选题]本行智能服务支持的业务里,权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管的是( )。
A.办理借记卡无初始密码激活、密码重置
B.办理借记卡的激活、解锁、密码修改
C.办理开立一类户、二类户以及二类户柜面认证、账户升级、以及客户信息管理
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放
[单选题]本行智能服务支持的业务里,权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管的是( )。 厦国银发〔2019〕100号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法(试行)》的通知
A.办理借记卡无初始密码激活、密码重置
B.办理借记卡的激活、解锁、密码修改
C.办理开立一类户、二类户以及二类户柜面认证、账户升级、以及客户信息管理
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放
[判断题]对公综合自助设备开户受理服务支持客户扫描纸质营业执照上的二维码完成开户。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理等大堂服务人员实行移动式服务,主动对营业厅、智能服务区、自助银行服务区等区域进行至少( )的现场巡视
A.一天一次
B.一天二次
C.一天三次
[单选题]智能服务可以查询个人客户借记卡( )交易流水
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.开户至今
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、 留言、在线人工。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户自助交费系统可提供24h不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间、地点的限制。
A.正确
B.错误
[多选题]自助终端自助查询功能支持客户使用( )进行用电信息查询。
A.用电类别
B.表号
C.户名
D.用电地址
[多选题]电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括( )查询。
A.欠费信息
B.预存信息
C.实收电费
D.电费账单
[判断题]供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。
A.正确
B.错误
[判断题]自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。( )
A.正确
B.错误

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