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[简答题]音译而来的日常用语“达令”通常是什么意思？
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是：请、您好、谢谢、对不起、再见。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明用语体现了日常用语的基本礼仪，十字文明用语是：请、您好、谢谢、没关系、再见。
A.正确
B.错误
[单选题]在日常服务工作中,坚持( )、为乘客着想、用语礼貌、( )的服务是我们与乘客打交道的关键。
A.乘客至上 热情规范
B.乘客至上 礼貌热情
C.文明礼貌 热情规范
D.温馨周到 热情规范
[判断题]调车人员应正确及时发出信号指令和用语，做到用语标准、吐字清晰（作业用语由铁路局规定）。遇无线调车灯显设备故障时，应及时采用调车手信号或听觉信号作业。
A.正确
B.错误
[填空题]正线呼唤应答用语标准:道岔防护信号呼唤用语:（ ）
