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[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)16岁以下未成年人到我行柜面申请办理电子渠道业务的，需要在监护人的陪同下办理。
A.正确
B.错误
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行电子渠道购买理财产品的客户必须先在柜面签约。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)根据我行收费标准，客户新签约个人电子渠道业务时，免收USBKey（或动态密码令牌）工本费，客户因损坏或丢失USBKey（或动态密码令牌）申请补发时，按（）收费。
A.20元/只
B.30元/只
C.50元/只
D.60元/只
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行个人客户可直接通过（）电子渠道在线办理贷款申请业务。
A.网上银行
B.手机银行
C.“齐鲁银行”微信服务号
D.“齐鲁银行电子银行”微信订阅号
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行智能柜员机包括以下几种（）。
A.标准型智能柜员机
B.简易型智能柜员机
C.便携型智能柜员机
D.高速大额存取款机
E.打印型智能柜员机
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)可以进行手机预约取现的电子渠道包括（）。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.微信银行
E.直销银行
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行“齐鲁银行电子银行”微信号可以提供的服务包括贷款业务申请.优惠活动推送和业务咨询。
A.正确
B.错误
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)当前，动态令牌可以作为哪些电子渠道的安全认证工具（）。
A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.自助设备
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)齐鲁卡客户在我行自助设备上取款不收取手续费，在我行异地分行自助设备上取款每笔如何收费（）。
A.收2元
B.收4元
C.收5‰
D.免费
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)关于我行自营扫码支付商户准入条件以下说法正确的是（）。
A.单位依法注册，经营状况良好，信誉较好
B.在我行有结算账户，账户资金往来情况较好
C.经营过程中具有借助扫码支付实现收款的实际业务需求
D.未在支付宝.微信开立商户
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)在我行存取款机上可以进行跨行存款。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)他行卡在我行自助设备上无法进行（）。
A.查询余额
B.提取现金
C.修改账户密码
D.转账
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)客户在我行自助设备上吞卡后可在（）内，携带身份证到我行领取吞没卡。
A.5个工作日
B.7个工作日
C.20个工作日
D.3个工作日
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)他行卡在我行自助设备上可以（）。
A.查询
B.取款
C.转账
D.电子现金圈存
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)禁止发展（）为我行商户。
A.非法设立的经营组织
B.公益类企业
C.私营企业
D.非盈利性组织
[多选题]零售客户经理-互金----(多选题)我行自助设备包括（）。
A.取款机
B.存取款机
C.高速存取款机
D.智能柜员机
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)普通齐鲁卡在异地跨行自助设备上取款，我行收取按取款金额的3%最少3元的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]零售客户经理-互金----(单选题)如果客户在我行离行自助设备办理业务时发生吞卡，最有效直接的处理方法是（）。
A.拨打我行客服电话求助处理
B.寻找最近的营业网点
C.拨打银联客服电话处理
D.向发卡银行反映
[判断题]零售客户经理-互金----(判断题)我行自助设备不能受理外行IC卡。
A.正确
B.错误
