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[多选题]客运职工的职业道德优质服务：做到（）。
A.主动热情
B.细心周到
C.主动服务
D.细心体贴
[判断题]铁路客运职工职业道德的要点是:勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼
貌待客、爱护行包。( )
A.正确
B.错误
[判断题]铁路客运职工的职业道德：勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。
A.正确
B.错误
[单选题]客运职工职业道德中，优质服务要求做到( )。
A.精神饱满、仪容整洁
B.主动热情、细心周到
C.举止大方、表情自然
D.态度和蔼、解答耐心
[单选题]铁路客运职工的职业道德中勤恳敬业:应做到()。
A.工作勤奋、业务熟悉
B.工作勤奋、技术熟练
C.工作勤奋、技术熟悉
D.工作勤奋、业务熟练
[单选题]铁路客运职工的职业道德中遵章守纪:应做到()。
A.服从命令,执行要求
B.服从指挥,执行标准
C.服从命令,执行标准
D.服从指挥,执行要求
[判断题]铁路客运职工的职业道德中勤礼貌待客:应做到行为端庄,举止文明。
A.正确
B.错误
[单选题]时时刻刻把安全正点、( )、优质服务作为铁路职工职业道德教育的重要内容。
A.尊客爱货
B.遵章守纪
C.团结协作
D.勇于奉献
[多选题]铁路客运职工职业道德有（ ）。
A.勤恳敬业
B.顾全大局
C.遵章守纪
D.礼貌待客
[单选题] 铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业, 做到
( ) 。
A. 工作勤奋、 业务熟练
B. 团结协作、 密切配合
C. 细心周到、 主动热情
D. 服从命令、 执行标准
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第106条规定，铁路客运职工的职业道德，勤恳敬业：做到（ ）。
A.公道正派、不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.行为端庄、举止文明
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第106条规定，铁路客运职工的职业道德，礼貌待客：做到（ ）。
A.公道正派、不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.行为端庄、举止文明
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第106条规定，铁路客运职工的职业道德，遵章守纪：做到（ ）。
A.公道正派、不徇私情
B.服从命令、执行标准
C.工作勤奋、业务熟练
D.行为端庄、举止文明
[判断题]铁路客运职工应遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、承运人的合法权益。
A.正确
B.错误
[单选题]在铁路职业道德建设方面,( )提出了“安全正点、尊客爱货、优质服务”。
A.1982年
B.1983年
C.1984年
D.1985年
