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[填空题]尊客爱货,指的是铁路铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。
[单选题]尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
[判断题]“尊客爱货”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]遵客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。
A.态度
B. 表情
C. 影响
D.意见
[判断题] 尊客爱货,只是铁路职工对服务对象的态度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )热情周到指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.正确
B.错误
[单选题]19.( )指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.(A)遵章守纪
B.(B)热情周到
C.(C)仪表端庄
D.(D)尊客爱货
[判断题]“顾全大局”指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]____,指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
[判断题]>尊客爱货、优质服务是人民铁路的光荣传统,是推动铁路事业发展的精神动力。
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货、( )集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。
A.热心周到
B.热情服务
C.热情细心
D.热情周到