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[判断题]如果和客户关系很熟了，就不需使用礼貌用语，可直接与对方闲聊，进一步拉近距离。
A.正确
B.错误
[判断题]国家综合性消防救援人员不需注意言语礼貌,在接打电话或接待外来人员等情况时要态度和蔼、礼貌周到。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不需使用保护具的患者是( )
A.躁动患者
B.昏迷患者
C.分娩后产妇
D.高热患者
E.谵妄患者
[判断题]高处作业使用的脚手架不需验收即可使用。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]服务员在接听电话时声音要委婉，使用礼貌用语“您好”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]在服务过程中应多使用等基本礼貌用语
A.您
B.请
C.对不起
D.谢谢
[判断题]星级客户服务经理进行电话营销时，为了拉近与客户的距离，可以不使用礼貌用语，应该与客户随便闲聊。
A.正确
B.错误
[判断题]室外道岔检修作业时，不需使用安全木楔就可以进行作业（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]下列哪种工艺中不需使用到工艺气体( )。 (1 分)
A.溅射成膜
B.化学气相沉积
C.退火
D.蒸发成膜
[单选题]在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前（ ）小时及班 中禁止饮酒。
A.6
B.8
C.12
D.24
[判断题]免维护蓄电池不需维护，直接使用。
A.正确
B.错误
[判断题]自主改善不需奖金的使用和分配。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：在分公司辖区内工作的委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前（ ）小时及班中禁止饮酒。
A.6
B.8
C.12
D.24
