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[简答题]某县级供电企业2020年全口径客户平均停电时间为66.11小时，其主网单线单变占比为47.81%，配网线路绝缘化率22.43%，中压线路可转供电率31.76%，中压线路跳闸率15.42次/（100km·年），用户预安排重复停电率43.95%。若你作为该单位的可靠性管理专责，如何考虑相关提升措施？
[判断题]《电力供应与使用条例》规定：供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[单选题]2.70.
客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣
款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是( )。
A.代收
B.代扣
C.走收
D.坐收
[单选题]2.70. 客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣 款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是( )。
A.代收
B.代扣
C.走收
D.坐收
[单选题]客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴费信息，从客户扣 款，并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
A.代收
B.代扣
C.走收
D.坐收
[单选题]供电企业根据客户分群的管理需求，按照属地化的原则在供电企业内部设置的直接联系特定客户，并为客户提供差异化服务的工作人员叫()。
A.抄表员
B.营业员
C.客户经理
D.运维人员
[单选题]供电企业和电力客户应当在（）根据电力客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.送电前
B.送电后
C.施工中
D.送电时
[判断题] 电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权；超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[单选题]《供电营业规则》规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要 求不超过()。
A.三个月
B.一个月
C.十个工作日
D.十天
[单选题]供电营业规则第四十条规定：供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，高压供电客户审核的时限要求不超过()。
A.三个月
B.一个月
C.十个工作日
D.十天
[判断题]客户受电工程是指供电企业直供范围内由供电企业出资、属供电企业资产的新装或增容供电工程、用电变更工程等。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》:客户服务提供标准供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、服务人员、服务流程、服务设施及用品等。
A.正确
B.错误
[单选题]某一供电企业2008年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为()。
A.0.05
B.0.95
C.0.98
D.0.9
