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[单选题](208505)尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。(2.0分)
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.所有要求
B.部分要求
C.个人需求
D.正当要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。〔112000000〕
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在A旅客货主人格的尊重，A旅客货主乘车运货过程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题] 殴打旅客货主造成( ),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。
A. 重伤
B. 轻伤
C. 重伤或死亡
D. 死亡
[判断题] 殴打旅客货主造成轻伤,或侵害旅客货主人身权利情节严重定为重大路风事件。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重。定为一般路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在现实生活中,铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情.优质服务,主要是通过()表现出来的。
A.A.铁路职工的个人形象
B.B.铁路客货运输部门整体工作水平
C.C.铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.D.尊重和满足旅客和货主的正当要求
[单选题](0.5分)
在现实生活中,铁路部门是否做到了对旅客货主主动热情、优质服务,主要是通过()表现出来的。
A.铁路职工的个人形象
B.铁路客货运输部门整体工作水平
C.铁路客货运输部门职工的个人形象和整体工作水平
D.尊重和满足旅客和货主的正当要求
[判断题]客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。
A.正确
B.错误
[判断题]( )殴打旅客货主造成轻伤属于一般路风事件。( )
A.正确
B.错误
[单选题]铁路职工“想旅客、货主之所想，急旅客、货主之所急”，促进了社会()建设。
A.物质文明
B.企业文化
C.道德风尚
D.道德规范
[单选题]有意设置障碍，刁难旅客货主的行为，构成（ ）行为。
A.勒卡索要
B.粗暴待客
C.以车谋私
D.乱收费乱加价
