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[判断题]因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
A.正确
B.错误
[判断题]( )发生车票误售、误购应退还票价时,旅客凭原票和客运记录至正当到站退款。
A.正确
B.错误
[单选题]发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以( )将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
A.最近列车
B.直达列车
C.最方便的列车
D.换车次数少的列车
[单选题]发生车票误售、误购应退还票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至()要求退还票价差额的凭证。(1分)
A.原票到站
B.正当到站
C.换乘站
D.中途站
[单选题]发生车票误售、误购时,应退还票价时,( )。
A.收取退票费
B.收取手续费
C.收取手续费或退票费
D.均不收取手续费或退票费
[判断题]发生车票误售、误购时,在发站应另行购票。应退还票价时,列车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]因站名相似或口音不同发生误售、误购时,应退还时,凭客运记录乘车至到站退款。
A.正确
B.错误
[单选题]发生车票误售、误购时,在中途站应退还票价时,车站应编制( )交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。
A.退款证明书
B.客运记录
C.书面证明加盖站名戳
D.退票报告
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因误售、误购应退还票价时,旅客凭原票乘车至正当到站退款。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客因误购车票,中途站需补收票价时,收回原票,换发代用票,<___>应填写“误购”。( )
A.人数栏
B.原票栏
C.记事栏
D.事由栏
[单选题]当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按()核收退票费。
A.标准
B.退票标准
C.梯次标准
D.相关规定