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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定,除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员夜间作业、()、开关门要轻。
A.走路
B.说话
C.行走
D.交谈
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《中华人民共和国民事诉讼法》
C.《中华人民共和国经济法》
D.《中华人民共和国刑法》
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要( )。进包房先( ),离开时,应( )出包房。
A.轻;敲门;倒退
B.轻;打招呼;倒退
C.轻;敲门;转身
D.动静小;敲门;倒退
[单选题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据( )制定本规程。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《劳动法》
C.《行车组织规则》
D.《铁路技术管理规程》
[判断题]制定《铁路旅客运输办理细则》目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行时,客运乘务人员作业、行走、交谈、开关门要轻,避免干扰旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应( )。
A.倒退出包房
B.向旅客道别
C.转身走出包房
D.直接退出包房